Beste,
Mijn ok knop van de afstandsbediening werkt niet van het V5 bakje
Ook na het proberen van fabrieksinstellingen te resetten nu kan ik enkel nog de tv luider zetten nu werken de andere knoppen ook niet meer
Kan er een andere opgestuurd worden aub?
mvg Stephanie
Beste antwoord door HadewychT
Vul ze daarom vooraf aan in uw → ForumProfiel (moest het nog niet gebeurd zijn).
Zo vermijdt u dat de medewerker deze gegevens dan nog apart moet opvragen, wat de behandeling van uw vraag kan vertragen.
Indien u het nodig vindt, kunt u in het privéveld "Ticket" bijkomende relevante informatie toevoegen.
Deze gegevens in privévelden zijn om wille van Privacy uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers, andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "Sla wijzigingen op".
Laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.
NB: als het echt nog een V5 decoder is en niet de V5c (V5 mini) dan kunnen de PX medewerkers ook mogelijks beslissen om je V5 te vervangen, want deze worden al een ruime tijd uitgefaseerd en worden ook non-actief na verloop van tijd.
Vul ze daarom vooraf aan in uw → ForumProfiel (moest het nog niet gebeurd zijn).
Zo vermijdt u dat de medewerker deze gegevens dan nog apart moet opvragen, wat de behandeling van uw vraag kan vertragen.
Indien u het nodig vindt, kunt u in het privéveld "Ticket" bijkomende relevante informatie toevoegen.
Deze gegevens in privévelden zijn om wille van Privacy uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers, andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "Sla wijzigingen op".
Laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.
NB: als het echt nog een V5 decoder is en niet de V5c (V5 mini) dan kunnen de PX medewerkers ook mogelijks beslissen om je V5 te vervangen, want deze worden al een ruime tijd uitgefaseerd en worden ook non-actief na verloop van tijd.
Super bedankt voor de reactie
beste,
ik heb ondertussen een afspraak woensdag is deze dan niet meer nodig? want een collega van u gaf door dat ze internet en dergelijke had nagekeken en dat een interventie nodig was?
+4
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
