Skip to main content
Vraag

afspraak inplannen onmogelijk

  • July 23, 2026
  • 2 reacties
  • 12 Bekeken

Ik wacht al weken op een telefoontje om een afspraak voor mijn nieuwe installatie in te plannen. 

telkens wanneer ik bel/mail/chat krijg ik het antwoord dat ik hierna gebeld zal worden, maar we zijn intussen 4 weken verder. 

 

wij zitten dus al enkele weken zonder wifi, waardoor onze kosten aan 4G hoog oplopen! 

2 reacties

Wendy B
Forum|alt.badge.img+1
  • Moderator
  • July 23, 2026

@MVG123 

Kan je je profielgegevens  nog even aanvullen?

Indien je een bestelreferentie hebt, kan je dit ook best opgeven in de opmerkingen.
Dat maakt het voor ons makkelijker op je klantenfiche alsook je bestelling terug 
te vinden. En dan kunnen we ook meteen nagaan voor welke dienst dit bestemd is.

Groetjes
Wendy


Martin
  • July 23, 2026

@MVG123 FYI: Wendy B  bedoelt met: bestelreferentie opgeven in de “opmerkingen” eigenlijk dat je uw bestelreferentie opgeeft in het veld "Ticket" van je → ForumProfiel (indien dit nog niet gebeurd is)..
Deze gegevens zijn om privacyredenen uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.