Ik wacht al sinds einde mei op mijn aansluiting voor Fiber. Donderdag 21/5 komen de arbeiders van een onderaanneming de kabel aansluiten. Dit is gebeurd, hoewel het langer duurde dan verwacht.
Vervolgens zou er op 29/5 iemand komen om Fiber te activeren: niemand gezien of gehoord.
Als ik Proximus contacteer, vertellen ze mij dat er tijdens de aansluiting op 21/5 iets is misgelopen, dus dat de aansluiting van de kabel eerst nog zou moeten worden nagekeken.
In een Proximus store of op de telefonische helpdesk word ik niet verder geholpen om een nieuwe afspraak in te plannen. Telkens is de boodschap: “we moeten onze onderaannemer hiervoor contacteren, en we bellen u later terug” . 3 maanden en talloze telefoontjes later wacht ik nog steeds….
Hopelijk is er hier iemand die mij verder kan helpen?
