Vraag

TV bo

  • 2 August 2023
  • 2 reacties
  • 50 Bekeken

Ik ontving vandaag 1 nieuwe TV box.  Waarvoor dank.

Ik heb echter 3 TV boxen.

Mijn vraag :

-Krijg ik er nog 2 toegestuurd?

-Welke TV box moet ik eerst vervangen?

 

Met vriendelijke groeten,

Peter Geboers


2 reacties

@Peter Geboers

Normaal deze oude decoder waarvoor je de nieuwe als vervanging gekregen hebt maar omdat de PX forummedewerkers dit verder zouden kunnen onderzoeken of de andere decoders ook zullen vervangen worden en meer informatie te kunnen geven:
Noteer in je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden bvb de MAC adressen van de 3 decoders die je hebt die op een sticker van de decoders staan. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

louter ter bijkomende info:
hier staat ook nog iets te lezen over vervanging van oude decoders.
→ Vervaning Decoder v4 en v5 | Proximus Forum

Reputatie 7
Badge +3

@Peter Geboers 

Je mag je klantnummer toevoegen op je profiel, dan kijk ik dit na voor je.

 

Geert

Reageer