Beleefdheid en respect stoppen niet in de virtuele wereld. Onze Community Managers zijn geen ongevoelige robots. Vandaag trekken ze aan de alarmbel.
Het aantal haatberichten waarmee zij dagelijks worden geconfronteerd, is in twee jaar tijd verdubbeld. Het is tijd om te stoppen. Dit is waarom ze "Hier Niet" zeggen.
Het doel: ervoor zorgen dat de sociale mediakanalen een plaats zijn waar je kunt zeggen wat je denkt, op een respectvolle manier.
deze werkt → Ontdek hier de spelregels voor online commentaar
Beleefdheid en respect stoppen niet in de virtuele wereld. Onze Community Managers zijn geen ongevoelige robots. Vandaag trekken ze aan de alarmbel.
Het aantal haatberichten waarmee zij dagelijks worden geconfronteerd, is in twee jaar tijd verdubbeld. Het is tijd om te stoppen. Dit is waarom ze "Hier Niet" zeggen.
Het doel: ervoor zorgen dat de sociale mediakanalen een plaats zijn waar je kunt zeggen wat je denkt, op een respectvolle manier.
Volledig akkoord. Maar een grondige reorganisatie binnen Proximus is DRINGENGD!!
De outsourcing van de Klantendienst en Technische dienst via telefonische contact nummer 080022800 is het probleem. Je krijgt er amper een antwoord , als je een antwoord krijgt is het verkeerd De personen in deze externe callcenters gebruiken een verouderd draaiboek. Ook is de technische support via outsourcing uit besteed aan een callcenter in AGADIR , ja in Morocco. Waar is Proximus mee bezig. Want die externe callcenters sturen je door naar dit forum als ze geen antwoord kunnen geven. En ja hierdoor krijgen de echte Proximus medewerkers het verwijt. Dit door de onkunde/gemakzucht van de personen in de externe callcenters die er gewoon zitten omdat ze verplicht zijn om aanwezig te zijn. ( In het kader van heractivatie op de arbeidsmarkt, en expats die moeten werken orde te blijven met hun verblijfsvergunning) . Proximus is een zinkend schip momenteel , zo vele problemen geen support , geen antwoord, een oplossing. Klanten met problemen worden amper geholpen , door interne problemen bij Proximus zelf. Proximus moet dringend eens intern hun problemen oplossen, dit zal ook ten goede komen naar hun eigen medewerkers en naar hun klanten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.