Vraag

Email met aankondiging nieuwe TV box

Forum|Forum|9 months ago
February 16, 2025
4 reacties
209 Bekeken

Patrick07
Apprentice

Beste,

Ik heb melding gekregen dat er een nieuwe TV box onderweg is voor de huidige te vervangen.

Wij hebben echter ook een 2de TV box... zullen we een 2de mail bekomen om deze te vervangen door een nieuwe ? of welke stappen moet ik ondernemen om voor de 2de TV box ook een nieuwe te bekomen aub ?

Alvast bedankt voor uw feedback.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

Martin
Forum|Forum|9 months ago
February 16, 2025

@Patrick07 Noteer in je → ForumProfiel zoveel mogelijk (privé) klantgegevens zodat de PX moderatoren u vlugger in het klantenbestand kunnen terugvinden om je hiermee vlotter te kunnen helpen. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé info vermelden of belangrijk acht i.v.m. je vraag.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.

Like

F

fds
Apprentice
Forum|Forum|9 months ago
February 17, 2025

Belangrijk zou kunnen zijn of beide boxen dezelfde of een verschillende status hebben: gekocht of gehuurd?

Like

+5

DaisyS
Moderator
Forum|Forum|9 months ago
February 17, 2025

@Patrick07 Er staat maar één decoder bij ons geregistreerd, dat is de reden dat je er maar één krijgt.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

P