Een vraag die al vele malen opnieuw gesteld is maar nog steeds geen duidelijk antwoord op gegeven is:
waar vind ik de juiste VoIP authentificatie settings?
mijn telefoon is geconnecteerd op mijn eigen lan netwerk via een eigen router (unifi USG-3P) die gebridged staat op de bbox4 welke verbonden is met de fiber-to-utp converter.
Ik heb een Yealink telefoon die een intern ip adres heeft.
De gegevens die ik nodig heb zijn:
- register name: ? (u922xxxx) - login: ? (HGW_0922xxxx) - password: ? (pwd dat ik instelde via myproximus) - sip server: ims.belgacom.be
Mijn Yealink zegt:
Register status: “Registered”
wanneer ik oproep maak: “Forbidden”
Heeft iemand met een gelijkaardig probleem dit kunnen oplossen, zo ja, zijn mijn register name en login correct gebruikt? Moet ik nog een andere setting juist zetten? Zijn de vlan settings van belang voor VoIP?
Alvast bedankt
edit moderator : privégegevens verwijderd
Bladzijde 1 / 1
Ik heb de instructies uit deze topic gevolgd met als resultaat dat mijn telefoonnummer correct geregistreerd wordt. Helaas bij een oproep ook de credentials fout. Ik vermoed dat het wachtwoord eens gereset moet worden, maar geen idee hoe dat kan.
Ondertussen werkt het correct met de instructies uit de vernoemde topic.
We geven geen gegevens door voor VOIP owv het mogelijke misbruik. Onze modems worden automatisch ingesteld op de moment dat zij op ons netwerk aangesloten worden. Het is best van je toestellen op onze B-box aan te sluiten. Privétoestellen worden door ons niet ondersteund.
De enige info die ik u kan geven is deze (maar zonder verdere ondersteuning) :
In het veld « Telephone No » moet u het VoIP-nr invullen volgens het formaat : +3233214567
In het veld « Username » moet u de username invullen volgens het formaat : HGW_033214567@ims.belgacom.be
In het veld « Password » moet u het paswoord invullen
In het veld « Domain » vult u in ims.belgacom.be
In het veld « Outbound Proxy Server » vult u in ims.belgacom.be
De velden « Transport » en « Outbound Proxy Port » laat u gewoon zoals ze zijn
Ik heb eveneens mijn SIP-wachtwoord nodig of ik kan niet verder. Kan iemand me dit bezorgen of vertellen hoe ik eraan geraak? Privébericht hier kan, me telefonisch opbellen, mail, whatever. Zelf Proximus Support contacteren faalt volledig: na vele, vele uren en massa’s support medewerkers heb ik nog niemand tegengekomen die zelfs nog maar enigszins notie heeft van dit onderwerp :-(
Alvast bedankt!
We geven geen gegevens door voor VOIP owv het mogelijke misbruik. Onze modems worden automatisch ingesteld op de moment dat zij op ons netwerk aangesloten worden.
Uiteraard dient Proximus u het betrokken Proximus VoIP paswoord te bezorgen
= mocht het werkelijk nodig zijn, doe beroep op de ombudsdienst telecom op het probleem uit de wereld te helpen (hou wel rekening met een doorlooptijd van +/- 3 weken u -ombudsman - proximus - ombudsman - u)
Intussen heb ik mijn SIP-wachtwoord gekregen en is de SIP-verbinding toegevoegd aan mijn basisstation (Gigaset IP BASE) Echter, de status van de SIP-verbinding is nog steeds "Niet geregistreerd" (intussen toch al een tijdje..., dus wachten helpt niet; basisstation is trouwens ook al es herstart). Er schort dus nog iets. Is de volgende info correct?
Authentication name + user name: HGW_NUMMER (HGW_NUMMER@ims.belgacom.be geeft fouten) (met NUMMER mijn vast landlijnnr. 09xxxxxxx) Nummer: 09xxxxxxx (of moet dit +329xxxxxxx of 9xxxxxxx zijn???) ICE SUPPORT: nee “directe media”: nee domain: ims.belgacom.be proxy server: ims.belgacom.be proxy server port: 5060 registration server: ims.belgacom.be registration server port: 5060 registration refresh timer: 180 outgoing proxy mode: never
Is het belangrijk dat mijn vaste lijn nu VOIP i.p.v. analoog (Proximus heeft dit veranderd)? Moet dit terug analoog worden? (Ik heb 2 e-mails ontvangen waarin vermeld staat dat deze producten zijn toegevoegd: “Phone Line (IP)” (en “Phone Line” verwijderd) en “Restriction Premium service VoIP (090)”)
Ik heb een Internet Box (HGW4).
Bedankt!
In verband met je VOIP lijn: het enigste verschil is dat vroeger je lijn ook in voip gebeurde tot aan de straatkast en dan omgezet werd in analoog om op je koperlijn te zetten, nu is het voip tot bij u in je Bbox4, dus moet je lijn moet niet terug analoog worden.
Bedankt voor de info, @Martin !
Is er trouwens een Proximus moderator/medewerker die de account voor mijn vaste telefoon van mijn Internet Box (HGW4) kan halen, zodat mijn Gigaset IP BASE base station via SIP zich kan registreren bij ims.belgacom.be?
Alvast bedankt!
Aan de PX-moderatoren
Dit oude topic wordt naar boven gehaald door @Padre Pedro. Hij heeft recentelijk een topic gestart omtrent dezelfde problematiek.
SIP/VOIP over IP op andere toestellen dan Proximus bBox eigen (analoge) poorten op de bBox is niets dan ellende. Ben daar nu al twee jaar mee bezig. De oorzaak is bekend bij Proximus. De SIP/VOIP profilering is het echte probleem. SIP connectie aanvragen moeten komen van binnen het eigen netwerk geregistreerde appliances zoals de bBox. Andere aanvragen (ook via publiek IP) worden niet toegelaten en kunnen zelfs leiden tot blokkade van je account.
Onze line is inmiddels wel geregistreerd, maar we kunnen niet bellen of gebeld worden. We begrijpen uit de topics dat we een sip wachtwoord nodig hebben, Proximus geeft aan hier niets van af te weten. We worden ook niet terug gebeld door ze. Alle tips zijn welkom.
De Proximus klantenservice is de enige welke u kan voorzien van account en wachtwoord van de SIP connectie. Volgens beslissingen van het BIPT dienen de specificaties uiterlijk op 1/5/2024 ter beschikking te zijn. Daar horen uiteraard ook credentials (wachtwoord) bij.
Met wat ik hier lees, is her me niet duidelijk of een Proximus-nummer via VoIP überhaupt op een niet-Proximus toestel kan geactiveerd worden! Ik heb een Fritz!Box geplaatst en zou mijn VoIP-nummer van Proximus (dat ik gratis bij de Pack kreeg maar eigenlijk nooit heb aangesloten) willen aansluiten.
Waar vind ik de gegevens die de Fritz!Box vraagt? Via MyProximus vond ik onder "Installeer je eigen apparatuur” iets over VoIP. Ik kreeg HGW_xxxxxxxxx@ims.belgacom.be en een paswoord van 12 tekens.
Maar wat vul ik bij ‘Telefoonnummer voor de aanmelding’ in? Moet daar +32 bij? En ‘Intern telefoonnummer in de Fritz!Box’? En moet ik iets invullen bij het tabblad ‘Instellingen voor de aansluiting’?
@Mattias_01 ,
Je bent niet de enige die met deze materie worstelt. Een aantal mensen zijn op dit forum bezig met dit te bespreken en uit te vlooien, mezelf incluis. Ik ben wat zaken aan het uitpluizen nu en zal nadien reageren. De thread waar het meeste beweging zit nu is SIP/VOIP via Internet Box (HGW4): wat een ellende! | Proximus Forum, dus ik zal dat daar doen.
Om echt goed te zijn, zou er eigenlijk 1 grote mega blog post moeten geschreven worden die zowat alles toelicht hierrond. Dit lijkt overkill, maar ik vrees dat het nodig is om de diverse hoekjes en kantjes te belichten en je zit al snel in een van die hoekjes en kantjes, zodus…
Wordt vervolgd…
Je hebt helemaal gelijk dat deze materie (maar ook andere) teveel wordt verspreid over dit forum. Maar dat komt gewoon vanzelf en is gewoon de “fout” van de gebruikers. Want : dikwijls is er iemand die hier iets post en al dan niet na een tijdje niet meer reageert. Het topic zakt en dan ervaart iemand anders hetzelfde probleem en opent gewoon een nieuw topic (zoals @Padre Pedro dit zes maanden geleden ook heeft gedaan). Het is een vicieuze cirkel.
@Mutlie , inderdaad, er is zeker een reden waarom alles verspreid raakt. Sommige threads worden niet meer opgevolgd wegens te oud of doodgebloed… Of ze leggen net niet de klemtoon die beoogd wordt. Of ze gaan over andere toestellen of versies. Of ze zijn gewoon eens niet opgemerkt geweest. Iedereen moet er wat op letten, maar anderzijds is het inherent aan hoe “het is”. Ik geloof niet in 1 thread per topic die alles rond die topic mooi en proper dekt. Trouwens, voor sommigen mag een thread ook niet te lang worden of te “bevuild” door foute bemerkingen, randgedachten, enz., dus dat kan al een extra reden zijn om soms eens proper te herbeginnen. In praktijk begrijp ik deze “verspreiding” dus perfect.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
