Skip to main content
Vraag

oproepnummers terugvinden

  • 15 augustus 2020
  • 8 reacties
  • 3203 Bekeken

Forum|alt.badge.img

Hallo,

Is er nog een mogelijkheid om de uitgaande oproepnummers terug te vinden ?  Op mijn factuur staat er maandelijks wel iets extra te betalen voor uitgaande gesprekken.  Zou graag achterhalen dewelke dit zijn.

8 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Expert
  • 4395 reacties
  • 15 augustus 2020

In principe zijn de individuele uitgaande gesprekken terug te vinden in het detail factuur

MyProximus - mijn aanrekeningen - details bekijken -aanrekening xyz details bekijken (xls/csv-file)

 

Ook in mijn verbruik zouden normalerwijze de individuele nog niet gefactureerde gesprekken moeten terug te vinden zijn (maar dit is blijkbaar reeds enige tijd “een nog niet volledig opgelost probleem”)


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Practitioner
  • 58 reacties
  • 15 augustus 2020

Ik kan  enkel de datum en beltijd zien geen nummers.

 


Martin
  • 33371 reacties
  • 15 augustus 2020

Forum|alt.badge.img+4
  • Expert
  • 4395 reacties
  • 15 augustus 2020

Ik zie bv. op mijn afrekening A detail xls/csv voor mijn GSM-nr x op ik op datum y op tijdstip z voor een duur a naar een nummer 0pq yzkhdu gebeld heb

Toegegeven voor het mobiel internetverkeer is er op dit ogenblik blijkbaar enkel dag/tijdstip start en blijkbaar geen volume

 

= MyPx is nog steeds “niet ok”


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Practitioner
  • 58 reacties
  • 15 augustus 2020

Ik heb deze optie niet.  Ter info ik gebruik de app op smartphone, misschien moet ik op de computer kijken want er kan wel verschil in opties zijn tussen beide.


Martin
  • 33371 reacties
  • 15 augustus 2020

via http://myproximus.be kan ik dit zien.

ter bijkomende info: ik kreeg ook een paar keer de volgende melding tijdens het openen 

Bekijk uw verbruik.

Op de volgende pagina ziet u het bel-, sms-, tv- en surfverkeer van de gekozen maand. Om privacy-redenen tonen we alleen de details van de gsm-nummers die hiervoor toestemming gaven.

Ziet u niet de verbruiksdetails van alle gsm’s? Stuur met elke gsm waarvan u de verbruiksdetails wilt zien, eenmalig de sms-boodschap ‘TONEN’ naar 8787. De dag nadien verschijnen de verbruiksdetails voor alle beschikbare facturen op deze pagina.


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Practitioner
  • 58 reacties
  • 16 augustus 2020

Heb net eens gekeken via de vaste computer.  
En inderdaad optie om alle details te bekomen kunnen gedownload worden via een .csv file.
Dit is niet mogelijk via de app.
Dus volgende keer enkel op vaste computer kijken.
Probleem opgelost.  Met dank aan allen.


Martin
  • 33371 reacties
  • 16 augustus 2020

graag gedaan