Met mijn eigen account kan ik Proximus TV niet gebruiken. Proximus TV staat nochtans tussen mijn producten op MyProximus, een test met een andere account werkt ook, ... .
Ik kan me aanmelden op de website en zie o.a. de tv-gids maar kan geen enkel programma bekijken.
Help!
Beantwoord
Proximus TV via browser op laptop werkt niet
Beste antwoord door Charlotte.D
Nico, kan je dit nu even proberen aub?
Grtjs,
Charlotte
Bekijk origineelGrtjs,
Charlotte
- 33412 reacties
ook niet met een andere browser …..
Als dit ook niet lukt wacht je best tot morgen als de Proximus medewerkers hier weer langskomen om één en ander te checken ivm met je instellingen.
Als dit ook niet lukt wacht je best tot morgen als de Proximus medewerkers hier weer langskomen om één en ander te checken ivm met je instellingen.
Nope. Technisch werkt alles, zij het met de account van bijvoorbeeld mijn ouders. Als ik mijn aanmeldgegevens gebruik, kan ik gewoonweg nergens op 'play' klikken om daadwerkelijk te kijken naar desbetreffend programma. Ik vermoed dat er iets niet 'goed' staat in mijn account.
+4Nico, kan je dit nu even proberen aub?
Grtjs,
Charlotte
Grtjs,
Charlotte
Probleem met mijn My Proximus. Op mijn gsm en tablet, geen probleem met de My Proximus app maar inloggen via de browser op mijn pc werkt niet. Ik log mij in en krijg een wit scherm met in het midden “de pagina wordt geladen” en daaronder een draaiende schroef...Ik heb het geprobeerd met Firefox, chrome, edge en zelfs met de browser Brave, allemaal geven ze hetzelfde wit blad met “de pagina wordt geladen”. De cookies weg gedaan, noppes. Nieuwe paswoorden aangemaakt, uitgelogd en ingelogd, zonder succes. Enig idee wat hier het probleem is? Alvast bedankt voor de medewerking en de info.
Groetjes. Jean Gielen
- 33412 reacties
Al geprobeerd als browser open staat door een een browser pagina te openen als volgt
Met toets combinatie
CTRL SHIFT N
en daar proberen
CTRL SHIFT N werkt niet in firefox blijkbaar
Ongelooflijk maar waar, in een privevenster werkt het wel….Hoe komt dat?
- 33412 reacties
dit wil zeggen dat cookies/history/cache van je browser niet meer voor problemen kunnen zorgen.
anders moet cookies/history/cache zelf eens wissen in je browser.
In firefox alle cookies, cache en history verwijderd, zonder resultaat, in het privevenster werkt het dan weer wel… Enig idee?
- 33412 reacties
bij een privévenster worden de browsegeschiedenis, tijdelijke internetbestanden, formuliergegevens, cookies en gebruikersnamen of wachtwoorden niet bewaard in de browser
Maar het heeft altijd gewerkt, naar My Proximus gaan, in een normaal venster van de browser tot een week of zo geleden...In het forum lees ik dat er vroeger ook zo een problemen geweest zijn, van dezelfde aard...Als ik inlog kom ik op zo een wit scherm zoals hieronder. Dus ben ik ingelogd maar is er iets dat het laden van de pagina tegenhoud. Wat kan dat zijn...
- 33412 reacties
inderdaad bij mij werkt het ook nog, dus zal eens iemand van proximus zelf moeten kijken morgen of er bepaalde zaken niet in orde staan voor uw profiel.
Ok hartelijk dank Martin. Benieuwd wat die ervan gaan zeggen….Groetjes. Jean
Groetjes. Jean Gielen
1 persoon vindt dit leuk
Beste Joel, het probleem is er nog altijd. Een wit scherm met daarop “de pagina wordt geladen” zoals de foto hierboven meegestuurd… Grtjs Jean
+3- Moderator
- 2164 reacties
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
1 persoon vindt dit leuk
Bedankt Joel
Dag Joel, ik heb nog niets gehoord van My Proxumus, enig idee….
+3- Moderator
- 2164 reacties
beste Joel, ik heb nog altijd geen nieuws van “My Proximus”. en het werkt nog altijd niet...Groetjes Jean
+4- Moderator
- 3237 reacties
sorry, we zoeken een collega om dit te bekijken.
Er is vertraging in dossiersbehandeling.
groeten
Tina
+4- Moderator
- 3237 reacties
onze It collega’s vragen ons of je de url kan doorsturen die je gebruikt bij het inloggen ?
groeten
Tina
Voor het inloggen op mijn webmail ga ik naar : https://www.proximus.be/ypa/
Ik kom dan op een wit scherm met in het midden een draaiende schroef en dat blijft zo. Dit is het probleem met Firefox. Ik heb nu hetzelfde gedaan met de browser Chrome en daar heb ik geen probleem met het inloggen maar als ik met Chrome naar My Proximus ga via: https://www.proximus.be/YPA/ypa/ dan heb ik weer hetzelfde probleem, wit scherm met een draaien schroef. Toch een raar geval vind ik...Alvast bedankt voor de medewerking.
Reageer
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.