Hallo
Twee weken geleden zijn wij overgestapt van Telenet naar Proximus, zowel voor mobiel als voor internet en tv.
Mobiel is alles perfect verlopen. Wat betreft internet en TV heb ik tot nu toe al elke dag spijt gehad van onze beslissing. TV hapert voortdurend en we kunnen geen opnames bekijken. Bovendien werden onze tweede decoder en wi-fi booster niet geleverd.
Kan allemaal gebeuren, op zich geen man overboord, maar wat écht frustrerend is, zijn de eindeloze pogingen tot communicatie met de klantendienst die tot niets leiden.
Eigenlijk wil ik gewoon dat er een technieker langskomt en eindelijk eens die problemen oplost.
Wat is de beste manier om dit te bekomen?
thx!
KJ
