Skip to main content
Beantwoord

Norton internet security herinstalleren

  • 12 oktober 2018
  • 5 reacties
  • 618 Bekeken
F
Sinds een aantal jaren heb ik bij Proximus een abonnement voor Norton Internet Security op een PC en een laptop. Nooit problemen gehad. Onlangs hebben ze ongeveer gelijktijdig de geest gegeven.

Ik heb nieuwe toestellen gekocht en wil uiteraard die virus bescherming terug activeren. Lukt voor geen meter. De indertijd bijgeleverde activeringscode wordt Niet herkend. Ik heb begrepen dat vorige zomer een nieuwere versie van Norton wordt gebruikt, Als ik op Myproximus op "aanpassen" klik kom ik terug op de startpagina, maar een formulier dat ik zou moeten invullen krijg ik niet te zien.
Iemand een idee?
Alvast bedankt, Franky

Beste antwoord door Martin

Ter info: ik weet niet of dit voor u ondertussen wat kan verder helpen:
>
https://nl.forum.proximus.be/internet-10/norton-dashboard-zodat-ik-gericht-licenties-kan-overzetten-45775
Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

    5 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • 33412 reacties
    • Antwoord
    • 12 oktober 2018
    Ter info: ik weet niet of dit voor u ondertussen wat kan verder helpen:
    >
    https://nl.forum.proximus.be/internet-10/norton-dashboard-zodat-ik-gericht-licenties-kan-overzetten-45775
    Martin
    F
    2 mensen vinden dit leuk
    • Martin
      Martin
    • F
      Franky Schillemans
    F
    Bedankt voor je snelle reactie.
    Ik ben alweer iets wijzer. Volgens die link heb ik helemaal geen abonnement. Op de factuur die ik vandaag ontvangen heb wordt wel €5 aangerekend voor Norton security. Maar soit.

    Nogmaals bedankt.
    F
    1 persoon vindt dit leuk
    • F
      Franky Schillemans
    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • 4395 reacties
    • 12 oktober 2018
    Indien u onderstaande werkwijze zonder succes toegepast hebt, lijkt het mij aangewezen een reactie van de Proximus medewerkers op dit publieke forum af te wachten
    https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqs_norton_nis/zelfstandigen-en-kleine-bedrijven/support/internet/veiligheid-en-bescherming/norton-security/norton-internet-security-niet-meer-verkocht.html

    Mocht een reactie/oplossing uitblijven kunt u misschien onderstaande proberen
    https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contacteer-onze-klantendienst.html
    stuur een e-mail - ik heb een andere vraag - ik ken mijn nr - ik heb een technische vraag - internet - norton - mail ons

    Succes (zelf koop ik Norton meestal rechtstreeks online voor 1 of 2 jaar en zonder automatische hernieuwing)
    https://www.nortonsecurityonline.com/ns-be-nl/?mv1=aBEnl010&d1=c&n1=g&gclid=EAIaIQobChMIhb6ey5KB3gIVRbTtCh3jlARKEAAYASAAEgInyvD_BwE
    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    F
    Ik heb Proximus laten weten dat er een probleem was en zij hebben mij telefonisch gecontacteerd. Het probleem lijkt opgelost te zijn en 1 PC is alvast beveiligd. Nu de andere nog.

    Nogmaals heel erg bedankt voor je moeite. Je eerste reactie did the trick.
    Franky
    W
    1 persoon vindt dit leuk
    GeertC
    Forum|alt.badge.img+4
    • GeertCModerator
    • Moderator
    • 2139 reacties
    • 12 oktober 2018
    In dit filmpje wordt alles uitgelegd over de installatie van Norton:

    https://www.youtube.com/watch?v=h6eZ5wtW2nM

    Mochten er nog problemen zijn, laat maar gerust weten dan.

    Groeten Geert
    Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
    W
    1 persoon vindt dit leuk

    Reageer


    Forumvoorwaarden