Skip to main content
Beantwoord

Niet ontvangen factuur augustus 2018

G
Beste,
Deze maand nog steeds geen factuur ontvangen. My Proximus vermeldt dat ik geen openstaande facturen heb. Om in regel te zijn, heb ik al meer dan 10 x naar Proximus proberen te bellen. Niet gelukt ?! Wat doet Proximus nu?

Beste antwoord door M_016

Als MyProximus zegt dat u geen openstaande facturen hebt, zijner zeer waarschijnlijk geen (tijdelijk facturatievertraging misschien)
&
vandaag 15/08/18 zijn er geen Px-medewerkers actief op dit publieke forum (zij zullen u bericht waarschijnlijk morgen of vrijdag wel oppikken)
Bekijk origineel
    Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

    10 reacties

    M
    Forum|alt.badge.img+4
    • M_016Expert
    • Expert
    • 4390 reacties
    • Antwoord
    • 15 augustus 2018
    Als MyProximus zegt dat u geen openstaande facturen hebt, zijner zeer waarschijnlijk geen (tijdelijk facturatievertraging misschien)
    &
    vandaag 15/08/18 zijn er geen Px-medewerkers actief op dit publieke forum (zij zullen u bericht waarschijnlijk morgen of vrijdag wel oppikken)
    Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
    Martin
    • MartinExpert
    • 33345 reacties
    • 15 augustus 2018
    Greetd schreef:
    Beste,
    Deze maand nog steeds geen factuur ontvangen. My Proximus vermeldt dat ik geen openstaande facturen heb. Om in regel te zijn, heb ik al meer dan 10 x naar Proximus proberen te bellen. Niet gelukt ?! Wat doet Proximus nu?

    Normaal is dit bij mij ook in het begin van de maand en tot nu toe ook nog niks te zien op MyProximus dus je bent niet alleen en geen paniek ze zullen ons zeker niet vergeten 😉 ☺️
    G
    1 persoon vindt dit leuk
    • G
      Greetd
    G
    • Greetd
    • Auteur
    • Apprentice
    • 3 reacties
    • 16 augustus 2018
    Bij Proximuswinkel geweest. Nee ze kunnen dat niet in orde maken, gebeurd automatisch ? Antwoord van de facturatiedienst : kunnen manueel niets
    doen. ? Dus.......Leve de vooruitgang !!! Afwachten.. ?
    R
    • rsca_rsca
    • 397 reacties
    • 20 augustus 2018
    Hier ook nog geen factuur voor augustus 2018 ontvangen...
    Martin
    • MartinExpert
    • 33345 reacties
    • 20 augustus 2018
    geen paniek je bent zeker niet alleen, ze hebben blijkbaar vertraging ….

    @Proximus Team,
    is er geen mogelijkheid meer om je voorlopige factuur te raadplegen want ik vind dit nergens meer terug op MyProximus?
    G
    • Greetd
    • Auteur
    • Apprentice
    • 3 reacties
    • 20 augustus 2018
    Okidoki, ben eens benieuwd als ik niet op tijd betaal ??
    A
    Forum|alt.badge.img+3
    • AzizA
    • Legend
    • 392 reacties
    • 21 augustus 2018
    Hallo , ik heb jou zonet een duplicaat van je laatste factuur doorgemaild. Groetjes, Aziz
    W
    G
    2 mensen vinden dit leuk
    • W
      Wim
    • G
      Greetd
    R
    • rsca_rsca
    • 397 reacties
    • 21 augustus 2018
    De factuur is inmiddels ook zichtbaar op de account. Hartelijk dank.
    G
    • Greetd
    • Auteur
    • Apprentice
    • 3 reacties
    • 21 augustus 2018
    Factuur nog niet ontvangen,noch
    bij primairee berichten, updates, reclame of spam. Ook niet terug te vinden My Proximus -melding geen openstaande facturen !
    F
    Forum|alt.badge.img+4
    • FreyaVR
    • Legend
    • 544 reacties
    • 22 augustus 2018
    Beste, kan je via volgende link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679 het betrokken klantennummer geven? Dan kijk ik dit even voor je na. Groetjes Freya
    W
    1 persoon vindt dit leuk

    Reageer


    Forumvoorwaarden