Menu-functies

Heb je al eens geprobeerd om jouw decoder hard te resetten? https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/uw-decoder-resetten.html

Ja, al meer dan eens geprobeerd en dat helpt helaas niet. Ik heb het nu nog eens geprobeerd, helemaal volgens deze instructies, en dat verandert niets. De gratis aanbevelingsdienst werkt niet, bij nieuws en weer van Eén is geen weerbericht te vinden, de zoek&vind-functie geeft nog steeds de melding dat er geen programma's beschikbaar zijn. Oja, telkens ik de zoek&vind-functie probeer te gebruiken, loopt de tv volledig vast, dan kan ik de tv-gids niet meer opvragen en daaruit naar een andere uitzending gaan, dan kan ik via de afstandsbediening niet meer naar een andere zender zappen en dan ben ik wel verplicht om alles te herstarten. Zijn die functies nog wel beschikbaar? Ik kan me in elk geval geen aankondiging herinneren dat het aanbod op dat vlak zou aangepast worden.

Op zich duidt het vastlopen al op een defecte decoder dan. Ik zal je best een nieuwe laten opsturen. Kan je via privébericht het dichtsbijzijnde UPS afhaalpunt doorsturen? Dan zend ik een nieuwe hier naar toe. De lijst met punten kan je hier weer vinden: https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL

Defecte decoder. Dat zou inderdaad al veel verklaren. Ik stuur je een bericht.