Ik ben al jaren Proximus Generation Connect AR 20 klant voor mijn smartphone.
Dinsdag morgen kreeg ik een SMS met de melding:" Beste klant, we hebben de wijziging aan uw tariefplan uitgevoerd".
Ik heb geen verandering van tarief plan aangevraagd.
Nu heb ik plots FullControl S tarief plan.
Is het gewoon hetzelfde tariefplan met een andere naam of zit er verschillen tussen beide?
Als dit gewoon een conversie is van mijn bestaande tarief plan, waarom me niet vooraf informeren hierover?
This topic has been closed for comments
- Expert
- 4376 reacties
Ik vermoed dat het ietwat verschillende "abonnementen" zijn
Mobilus S Full Control (zie geblokkeerd abo) versus Generation Connect A(uto)R(eload) (zie herlaadkaart)
Ref.:
https://www.proximus.be/nl/id_cr_tariff/particulieren/producten/mobilus/bekijk-de-tarieven-van-je-gsm-abonnement.html
Enkel Proximus kan duidelijkheid scheppen m.b.t. waarom/wanneer (en ja Px dient u tijdig zelfs voor een P&G per sms - en/of via de pers - vooraf in te lichten indien oude tariefplannen zouden afgevoerd worden zodat u eventueel voldoende tijd krijgt om een alternatieve oplossing te zoeken)
Mobilus S Full Control (zie geblokkeerd abo) versus Generation Connect A(uto)R(eload) (zie herlaadkaart)
Ref.:
https://www.proximus.be/nl/id_cr_tariff/particulieren/producten/mobilus/bekijk-de-tarieven-van-je-gsm-abonnement.html
Enkel Proximus kan duidelijkheid scheppen m.b.t. waarom/wanneer (en ja Px dient u tijdig zelfs voor een P&G per sms - en/of via de pers - vooraf in te lichten indien oude tariefplannen zouden afgevoerd worden zodat u eventueel voldoende tijd krijgt om een alternatieve oplossing te zoeken)
+4- Moderator
- 3216 reacties
Beste,
kan je ons in een privé-bericht je klantgegevens en het betrokken gsm nr doorsturen ?
Dan kunnen we dit laten nakijken, dimitri.
Bedankt.
Groeten,
Tina
Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden
kan je ons in een privé-bericht je klantgegevens en het betrokken gsm nr doorsturen ?
Dan kunnen we dit laten nakijken, dimitri.
Bedankt.
Groeten,
Tina
Een privébericht sturen doe je door te klikken op volgende link, je tekst invullen in het voorziene tekstveld en vervolgens klikken op 'Verstuur' = verzenden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.