Skip to main content
Vraag

opgebeld door Proximus maar lijn valt weg

J

Zowel gisteren als vandaag werd ik opgebeld door Proximus Bizz (was zo aangevraagd) maar het probleem was telkens hetzelfde. Namelijk ik krijg een computerstem “zo dadelijk start uw gesprek met een medewerker” en dan valt de lijn weg (aanhoudende bieps).

Jan Oelbrandt

5 reacties

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2531 reacties
  • 12 mei 2022

Dag @Jan Oelbrandt, kun je in het klantprofiel hier je gegevens aanvullen, voor nazicht? Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
J
  • Jan Oelbrandt
  • Auteur
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 12 mei 2022

@HeidiE aanvulling heb ik zojuist gedaan

Jan Oelbrandt
HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2531 reacties
  • 12 mei 2022

@Jan Oelbrandt ik laat je opnieuw contacteren! Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin
1 persoon vindt dit leuk
  • Martin
    Martin
J
  • Jan Oelbrandt
  • Auteur
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 14 mei 2022

@HeidiE gisteren heeft inderdaad iemand mij proberen bellen. Jammer genoeg was ik niet thuis (vaste lijn) en op mijn gsm heeft men geen bericht op mijn voicemail achtergelaten. Het nummer waarvan gebeld werd was een vaste lijn waarop ik niet kon terugbellen. Ik hoop dat men later nog eens probeert mij telefonisch te bereiken...

Jan Oelbrandt
tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3237 reacties
  • 17 mei 2022

@Jan Oelbrandt 

jammer dat de communicatie is misgelopen

ik heb de betrokken dienst gevraagd om opnieuw opvolging te doen en hoop dat ze je te pakken krijgen :-)

vriendelijke groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden