Skip to main content

IM12384486

  • 15 november 2023
  • 7 reacties
  • 109 Bekeken
M

Nummeroverdracht Telenet naar Proximus. Simkaart nog steeds niet actief. 

Kan er gekeken worden naar IM12384486? Klantnummer 33xxxx86

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • 16 november 2023

@MANTW Ticket IM12384486 is volop in behandeling bij IT.Van zodra alles in orde is gaat de dosssierbeheerder u contacteren.Excuses alvast voor het ongemak.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.
M
  • MANTW
  • 17 november 2023

Is dit de oplossing? 

 

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 17 november 2023

Ik vrees dat u pas ten vroegste maandag een reactie van een Proximus moderator op dit publieke forum zult kunnen bekomen

Via de website crdc kunt u desgevallend nagaan welke uw huidige operator is

Common Reference Database Centre (CRDC) for Number Portability

(en desgevallend indien het Proximus zou zijn, kunt u mogelijks een e-sim bekomen in een Proximus center mocht dit u sneller vooruit kunnen helpen)

 

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
M
  • MANTW
  • 18 november 2023

Bedankt voor de tip M_016. Ik heb net gecheckt op de website van CRDC en blijkt dat mijn nummer bij Proximus zit. Ik zal toch nog veel geduld moeten hebben, helaas.

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 20 november 2023

@MANTW 

dossierbeheerder is, zoals geschreven in een ander topic van jou, gecontacteerd.

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
M
  • MANTW
  • 24 november 2023

Beste, Ik ben terug overgestapt naar jullie concurrent TELENET.

Gelieve mijn proximus forum account, alsook het MyProximus-account (alles bij Proximus) permanent af te sluiten en mijn persoonlijke gegevens i.h.k.v. GDRP-wetgeving te verwijderen.
Graag annulatie factuur.

Bedankt om het hiervoor nodige te doen.

Joel M
Forum|alt.badge.img+3
  • Joel MModerator
  • Moderator
  • 24 november 2023

@MANTW Er is een Ombudsdossier ingediend.De procedure is dan dat alles via de Ombudsman zal afgehandeld/in orde gebracht worden.Groetjes,Joel

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.Ook best uw profiel aanvullen.

Reageer


Forumvoorwaarden