Skip to main content
Beantwoord

Samsung S22 gekocht bij Proximus, geen VoWifi?

  • 13 december 2022
  • 7 reacties
  • 93 Bekeken
U

Met de black friday aanbieding heb ik mijn S21 ultra vervangen door de S22 ultra bij een proximus winkel.

Door te wonen in huis met goede isolatie, is mijn mobiel bereik erg beperkt.

VoWifi is voor mij essentieel en heeft me al vaak dienst bewezen op mijn vorige toestel.

 

Helaas krijg ik met de S22 Ultra VoWifi niet actief, waardoor ik telkens oproepen mis.

De instellingen staan zoals aangegeven op de website.

Bij de proximus winkel hebben ze daarnet uit voorzorg mijn simkaar vervangen, zonder effect.

Verder zeggen ze niets te kunnen doen en wijzen ze me door naar de support dienst van Samsung.

 

Wel de EUX versie ontvangen van proximus ipv de LUX variant, zou dit de boosdoener kunnen zijn?

 

Beste antwoord door Luc.M

@usbkabel  Dit zou in orde moeten zijn. Kan zijn dat je eens moet rebooten. Groetjesq Luc

Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

7 reacties

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4400 reacties
  • 13 december 2022

Nee alle versies zijn voor zover mij bekend reeds enige tijd van het EU type

Vermoedelijk staat VoWiFi niet actief kant Proximus of detecteert uw S22  nog voldoende mobiele (4G)dekking op uw locatie zodat voWiFi niet actief komt (eventueel vliegtuigmodus proberen in dat geval)

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
U
1 persoon vindt dit leuk
  • U
    usbkabel
U
  • usbkabel
  • Auteur
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 13 december 2022
M_016 schreef:

Nee alle versies zijn voor zover mij bekend reeds enige tijd van het EU type

Vermoedelijk staat VoWiFi niet actief kant Proximus of detecteert uw S22  nog voldoende mobiele (4G)dekking op uw locatie zodat voWiFi niet actief komt (eventueel vliegtuigmodus proberen in dat geval)

Bedankt voor je reactie!

 

Net even geprobeerd om uit te sluiten.

Vliegtuigmodus geactiveerd, vervolgens wifi aangezet.

Helaas kreeg ik geen VoWifi verbinding en kon ik geen oproep maken.

M
Forum|alt.badge.img+4
  • M_016Expert
  • Expert
  • 4400 reacties
  • 13 december 2022

= dus wachten op een Proximus moderator voor een oplossing & succes

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
  • MartinExpert
  • 33514 reacties
  • 13 december 2022
usbkabel schreef:
M_016 schreef:

Nee alle versies zijn voor zover mij bekend reeds enige tijd van het EU type

Vermoedelijk staat VoWiFi niet actief kant Proximus of detecteert uw S22  nog voldoende mobiele (4G)dekking op uw locatie zodat voWiFi niet actief komt (eventueel vliegtuigmodus proberen in dat geval)

Bedankt voor je reactie!

 

Net even geprobeerd om uit te sluiten.

Vliegtuigmodus geactiveerd, vervolgens wifi aangezet.

Helaas kreeg ik geen VoWifi verbinding en kon ik geen oproep maken.

Dat gebeurt heel regelmatig dat alles juist staat op je toestel voor bellen over wifi maar dat je simkaart nog niet actief ingesteld staat bij PX voor VoWifi, wat ze nu wel zullen doen als iemand van de PX moderatoren hier de draad opneemt.

U
1 persoon vindt dit leuk
  • U
    usbkabel
Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • 1701 reacties
  • 14 december 2022

@usbkabel  Ik heb aanvraag gedaan dit te activeren. Ik laat je spoedig nieuws. Groetjes Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Luc.M
Forum|alt.badge.img+3
  • Luc.MModerator
  • Moderator
  • 1701 reacties
  • Antwoord
  • 14 december 2022

@usbkabel  Dit zou in orde moeten zijn. Kan zijn dat je eens moet rebooten. Groetjesq Luc

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
U
  • usbkabel
  • Auteur
  • Apprentice
  • 2 reacties
  • 14 december 2022
Luc.M schreef:

@usbkabel  Dit zou in orde moeten zijn. Kan zijn dat je eens moet rebooten. Groetjesq Luc

Hi Luc, het lijkt in orde te zijn nu. Hartelijk bedankt!

Martin
1 persoon vindt dit leuk
  • Martin
    Martin

Reageer


Forumvoorwaarden