Skip to main content
Vraag

nieuwe smartphone, wat met de oude

  • 15 september 2021
  • 2 reacties
  • 452 Bekeken

Ik heb in 2019 een smartphone gekocht bij Proximus met abonnement. Nu is die smartphone dus 2+ jaar oud. Tijd voor een andere.

Maar: kan ik opnieuw een smartphone met abonnement kopen bij proximus?

Hoe moet ik dan die twee (de ‘oude’ en de nieuwe) switchen? Want ik behoud het nummer.

kortom, ik heb heel wat vragen hierover…

Josiane

This topic has been closed for comments

2 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Expert
  • 4402 reacties
  • 15 september 2021

In afwachting van een reactie van een Proximus medewerker

Op vervaldatum van uw GSM+abo - na 24 maand dus- vervalt de “dataphone” optie en loopt uw Mobilus abo gewoon door voor onbepaalde tijd

Concreet kunt u vanaf de betrokken vervaldatum een nieuw abo met GSM onderschrijven bv. online via MyProximus - als bestaande klant waarbij u vraagt een smartphone toe te voegen aan uw bestaand abonnement (het betrokken GSM-nr)

Mocht er hierbij een probleem opduiken kunnen Proximus medewerkers op dit publieke forum (moderatoren) u hulp bieden


AntonellaD
Forum|alt.badge.img+3
  • Legend
  • 3219 reacties
  • 27 september 2021

@josiane77 Ook als bestaande klant kan je jouw contract vernieuwe en kiezen voor een nieuwe gsm. Dat is dan inderdaad met behoud van je gsm-nummer.

De beste smartphones | Proximus

Groetjes,
Antonella