Skip to main content
Beantwoord

Bestelling

  • 25 november 2020
  • 7 reacties
  • 365 Bekeken
D

Ik heb 19 november een iphone besteld via de proximus site.

Tot op heden heb ik geen betalingsverzoek ontvangen.

Is het normaal dat dit zo lang duurt?

 

Mvg, Dries

Beste antwoord door HeidiE

Dag Dries, je bestelling werd gisteren geanulleerd, wegens een problem met de ID check. Je komt best langs in een verkooppunt voor een nieuwe bestelling. Groetjes, Heidi

Bekijk origineel
Heb je hier een antwoord gevonden op je vraag?

7 reacties

D
  • Dries Hawrijk
  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 25 november 2020

Al een week staat mijn bestelling op ‘’je pakket wordt klaargemaakt’’.

Kan dit opgelost worden aub?

Martin
  • MartinExpert
  • 33514 reacties
  • 25 november 2020

morgen kunnen de prox medewerkers dit verder toelichten hoe de stand van zaken is.

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2531 reacties
  • 26 november 2020

Dag Dries, vul je de klantgegevens aan in het klantprofiel, voor nazicht? Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
D
  • Dries Hawrijk
  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 26 november 2020

Beste Heidi, gegevens zijn aangepast. Mvg, Dries

HeidiE
Forum|alt.badge.img+3
  • HeidiEModerator
  • Moderator
  • 2531 reacties
  • Antwoord
  • 26 november 2020

Dag Dries, je bestelling werd gisteren geanulleerd, wegens een problem met de ID check. Je komt best langs in een verkooppunt voor een nieuwe bestelling. Groetjes, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
AntonellaD
1 persoon vindt dit leuk
  • AntonellaD
    AntonellaD
D
  • Dries Hawrijk
  • Auteur
  • Apprentice
  • 3 reacties
  • 21 september 2022

Ik heb onlangs een iphone 14 pro proberen bestellen en heb ik weer hetzelfde probleem.

Wat is de status van mijn bestelling? Kan je deze bestelling annuleren voor mij?

tina.b
Forum|alt.badge.img+4
  • tina.bModerator
  • Moderator
  • 3237 reacties
  • 22 september 2022

@Dries Hawrijk 

beste,

deze bestelling staat reeds als geannuleerd.

groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden