Ik zit momenteel in een oud pack nl: Maxi Pack (voorganger van Tuttimus) en ik ben niet van plan om over te schakelen naar die Flex maar indien ik zou verhuizen naar een andere woonst zou ik dat oud pack verliezen en alzo gedwongen worden om over te schakelen naar die Flex of zou ik dat oud pack nog kunnen behouden?
Beantwoord
Oud pack bij verhuis
+2Beste antwoord door AntonellaD
Uitzondering is wel als je zou verhuizen van een aansluiting op koper naar een aansluiting op glasvezel (fiber). In dat geval ben je wel genoodzaakt om over te schakelen op een pack dat compatibel is op fiber.
Groetjes,
Antonella
This topic has been closed for comments
- 33518 reacties
ik zou dat toch in ieder geval heel straf vinden dat je zou verplicht worden wegens verhuis om een nieuw pack te nemen.
In de FAQ : https://www.proximus.be/nl/id_cr_flex_faq/particulieren/cr-all-flex-packs/flex-veelgestelde-vragen.html Wordt er enkel maar vermeld als je wil overschakelen naar Flex. Nergens dat het een verplichting is. In de algemene voorwaarden kan ook niets terugvinden. Moest het toch onmogelijk zijn moet dit expliciet vermeld worden.
- 33518 reacties
dat heb ik ook nog nooit op het forum gelezen dat dit bij iemand gebeurd is tenzij mijn geheugen mij in de steek zou laten wel heb ik al verschillende keren gelezen dat wie met een oud pack zat en iets veranderde aan dit oud pack blijkbaar in één van die nieuwe packs tuttimus / familus gedropt werden (dus toen epic en flex nog niet bestonden) wat natuurlijk ook niet zou mogen, of dit altijd ook altijd weer echt recht gezet werd dat kon ik er niet altijd uit afleiden
+3Uitzondering is wel als je zou verhuizen van een aansluiting op koper naar een aansluiting op glasvezel (fiber). In dat geval ben je wel genoodzaakt om over te schakelen op een pack dat compatibel is op fiber.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.