Topics gestart door JayS

3 Topics

J
JaySApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Vraag ivm factuur betwisten

Hallo,Ik heb onlangs een factuur betwist en kreeg het volgende antwoord:“Beste klant,Excuses voor het ongemak.N.a.v. uw mail heb ik een verzoek ingediend om deze kost te annuleren. U zult z.s.m. bevestiging ontvangen.Graag hoop ik u voldoende geinformeerd te hebben.”Betekent dit antwoord dat de factuur correct betwist is en dat ik enkel het onbetwiste bedrag moet betalen? De factuur moet binnen 4 dagen betaald zijn.Ik kreeg sinds 3 dagen geen antwoord.Het factuurnummer is 7339114984Alvast bedankt!

13
Luc.M
7 maanden geleden
J
JaySApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen producten in mijn account

Hallo, Ik log in om een product toe te voegen (TV) maar zie dat al mijn huidige producten weg zijn en dat ik nog geen Proximus klant ben. Mijn internet en mobile werken nog maar zou toch willen dat dit wordt opgelost. Alvast bedankt.    

6
tina.b
8 maanden geleden
J
JaySApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiel abonnement veranderen lukt niet

Hallo,Ik heb al een paar keer geprobeerd mijn mobile abonnement van “Unlimted Premium” te veranderen naar “Mobile Flex S” maar dit lukt niet.Na de bevestiging gebeurd er gewoon niets. Kan dit aangepast worden? Mijn gegevens zijn ingevuld in mijn profiel.Alvast bedankt!

1
HeidiE
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden