Topics gestart door RitaM

3 Topics

R
RitaMApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Factuur december

BesteFactuur 02/12 vervaldatum 18 december 24 december werd helft betaald29 andere helft, alles werd netjes betaald binnen de maand waar ik gebruik gemaakt heb van jullie dienstenToch krijg ik brief met extra kostenIk vind dat jullie heel snel zijn om extra kosten aan te rekenen. Ik ben klant bij jullie 2 mobiel, internet en tv. Ik heb hier geen herinnering van gekregen daar ik ook al deels betaald hadIk ben niet bereid om die kosten te betalenGraag een rechtzetting hiervanIk heb ook al meerdere malen verzocht om factuurdatum of vervaldatum aan te passen daar ik eind/begin maand wil betalen niet midden in de maand. Zonder gevolgIk word dit stillekes aan beu      

3
R
1 jaar geleden
R
RitaMApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

kosten kosten kosten!!!

Diensten werden geblokt op 16/03 laattijdige betaling factuur februari. Diezelfde dag betaald en alles werd ook terug actief gezet. Volgende maand extra kost van 30 euro voor buit gebruik en wederindienststelling, maand april ook extra kost 40 euro voor buit gebruik en wederindienststelling. Dit betreft factuur februari, niet maart werd tijdig betaald. Ontrrecht dat ik dubbele kosten moet betalen.  Sedert juli dit jaar betaal ik ook de kosten van bbox. Die is nochthans in flex abo inbegrepen

9
R
1 jaar geleden
R
RitaMApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Lopende bestestelling, niks besteld

In de proximus app staan 2 bestellingen (bbox , modem, …) die lopende zijn. Graag verwijderen, ik heb niks besteld

1
Joel M
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden