Topics gestart door Johan Arthur Konijn

2 Topics

J
Johan Arthur KonijnApprentice
geplaatst in Facturatie & betalingen

Oma en de deurwaarder van Proximus

Betreffende klantnummer: 1527848Oma is 102 jaar oud. Tot 13 maart 2022 woonde Oma nog thuis (met de nodige zorgen van haar 4 kinderen),en  was ze "beveiligd" via een Act-with-care halssnoerzender.Op 9 maart komt Oma zwaar ten val. Op maandag 13 maart wordt ze dringend geopereerd.Later wordt beslist dat Oma niet meer naar huis kan, en wordt ze uiteindelijk opgenomen in een zorgcentrum.En dan krijgen we het probleem met de zender.Wij (de kinderen) waren op dit moment totaal niet bezig met het alarmtoestel!Maar aangezien de zender niet meer in de nabijheid was van het alarmstation, is dit spontaangeactiveerd, en is het van 19 maart tot en 23 maart op zoek gegaan naar de zender,en dat heeft zijn prijs::€ 1777 !!!Wij natuurlijk in paniek! Gemaild, en gebeld naar meerdere instanties,naar OCMW Brugge ("Wij onderzoeken het probleem")naar Act with Care ("Wij maken een creditnota op..."?)en Proximus ("We gaan het onderzoeken...")Eigenlijk reageert niemand positief.Maar intussen heeft Proximus ee

19
Mutlie
1 maand geleden
J
Johan Arthur KonijnApprentice
gevraagd in Internet

MyProximus

Ik had graag inzage gekregen in mijn laatste factuur (verbruik januari), maar MyProximus werkt niet.Reden: technisch probleem , maar dat blijft maar duren?

3
J
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden