Topics gestart door Edison440

2 Topics

E
Edison440Rising star
gevraagd in Archieven 2019

Tweede decoder - andere klant

Nieuwe topic aangemaakt om andere gelijkaardige topic niet te bezoedelen.   Een voorwoord: Eind oktober kreeg ik een mail dat mijn decoder in de loop van November zou worden vervangen. ============================================================================ Goed nieuws! In de komende weken ontvang je - helemaal gratis - een nieuwe, krachtigere decoder waarmee je tv-ervaring nog toffer wordt: een verbeterde look, nog sneller en intuïtiever navigeren, ... Met je oude decoder (zie foto boven), serienummer F45FD….enz…., zou je op korte termijn immers niet meer van een optimale tv-ervaring kunnen genieten   enz……………….. ============================================================================ Nu, vandaag half december maakt mijn nieuwe decoder zijn verschijning….. :) Ik heb hier dus echter een paar vragen bij. Ik heb een abonnement met één decoder inbegrepen + nog een supplémentaire decoder; dus twee in totaal. Ik ben dus in het bezit van 2 decoders versie 4. De nieuwe ontvangen is EE

17
Martin
4 jaar geleden
E
Edison440Rising star
gevraagd in Archieven 2019

Administratieve ramp "MyProximus"

Donderdag 27/06 15:00 - Proximus-winkel in xxxxxxxx (1ste medewerker Proximus) - Aanvraag verwisseling modem (wegens problemen), - niet mogelijk, moet via technische dienst gebeuren.OK. - zelfde moment de vraag voor naamsverandering op klantnummer. - i.p.v. op naam van echtgenote naar mijn naam, verder mag alles hetzelfde blijven. - Er wordt een nieuw klantnummer aangemaakt en alles wordt overgezet. - Ik krijg ook een mail met gegevens nieuw klantnummer alsook tijdelijke login en paswoord voor "MyProximus". - Geprobeerd met deze gegevens in te loggen, werkt niet - "Login of paswoord incorrect". - Om 16:00 telefonische afspraak voor modem: technieker voor zaterdag 29/06. Vrijdag 28/06 - +/- 13:30 nogmaals proberen inloggen op "MyProximus"maar hetzelfde resultaat. - Verschijnt er een chat pop-up met de melding "kan ik u helpen"..... - Ja dus, ik leg het probleem uit en stuur via chat ook mijn gegevens door. - +/- 13:50 laatste repliek......daarna 2 uur totale radi

12
AntonellaD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden