Topics gestart door Jean-Woosben

3 Topics

J
Jean-WoosbenRising star
geplaatst in Archieven 2019

Automatische terugbetaling na order annulatie

Meer dan 2 maanden geleden annuleerde ik mijn bestelling die ik op 18/10/2018 plaatste, (R4WEBSHOP002028528), tussen 18:00u en 19:00u een iPhone 8 256GB Silver BMID TrioSIM (dus met abonnement), waarvoor ik een voorschot van 349 euro betaalde. Dit werd er mij 2 maanden geleden voorgelogen door ene Aziz van het proximus team : "Hallo Jean, de annulatie is ondertussen gebeurd. De terugbetaling wordt automatisch gedaan maar kan tot 3 weken duren. Groetjes, Aziz" Na dit bericht werd er nooit meer op mijn privéberichten geantwoord. Dit is rondweg crimineel. Hoe kan dit probleem eindelijk opgelost worden?!

0
J
5 jaar geleden
J
Jean-WoosbenRising star
geplaatst in Archieven 2019

Levering GSM met abonnement

Ik bestelde(R4WEBSHOP002028528) op 18/10/2018, in de vooravond tussen 18:00u en 19:00 een iPhone 8 256GB Silver BMID TrioSIM (abonnement inbegrepen). IBuiten een orderbevestiging kreeg ik voor de rest niets. 19/10/2018, ging deze gsm toekomen... Vandaag 23/10/2018 en heb ik geen extra mails gekregen, niet van Bpost Home delivery nog van proximus zelf. Als ik verder de link in mijn orderbevestiging mail bekijk om je bestelling op te volgen dan staat mijn bestelling nog steeds gewoon op ontvangen. Ik heb toch al mooi het voorschot van 349 euro betaald. En nu mijn oude gsm op mijn oude nummer kapot is(op 21/10/2018 gebeurd), heb ik echt mijn nieuwe gsm nodig!

5
C
5 jaar geleden
J
Jean-WoosbenRising star
gevraagd in Archieven 2018

Levering GSM (+abonnement)

Ik bestelde(R4WEBSHOP002028528) op 18/10/2018, tussen 18:00u en 19:00 een iPhone 8 256GB Silver BMID TrioSIM (dus met abonnement). Ik kreeg enkel een orderbevestiging en voor de rest niets! Deze gsm zou ook zogezegd de volgende dag, 19/10/2018, toekomen... Nu zijn we 23/10/2018 en heb ik geen extra mails gekregen, niet van Bpost Home delivery nog van proximus zelf. Raadpleeg ik de link in mijn orderbevestiging mail om je bestelling op te volgen dan staat mijn bestelling nog steeds gewoon op ontvangen. Komt deze ooit in behandeling? Ik heb toch al mooi het voorschot van 349 euro betaald. En nu mijn oude gsm op mijn oude nummer kapot is(op 21/10/2018 gebeurd), heb ik echt mijn nieuwe gsm nodig! Wat bijkomend verwarrend en lastig is, is dat ze voor het meeste jouw proximus nr vragen maar aangezien e nog niets is toegekomen, heb ik nog geen idee wat men nieuw gsm nr is. En hoelang duurde het ongeveer tot de bestelling in behandeling komt? Ik heb reeds naar 080022800 gebeld en in de orde

0
J
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden