Topics gestart door Maxime C

7 Topics

Maxime C
Maxime CCommunity Manager
geplaatst in Aan de slag op het forum

Coronavirus: de maatregelen van Proximus

Geachte forumbezoekers,   Hier vinden jullie de maatregelen die Proximus zal toepassen om de verspreiding van het coronavirus te beperken: Onze winkels zullen gesloten blijven, ook tijdens de week tot nader order. Dit om de gezondheid van onze klanten te garanderen. De technische interventies zullen beperkt worden, enkel de ‘dringende’ interventies zullen worden uitgevoerd. Onze forum medewerkers of moderators werken van thuis uit, hierdoor kan er vertraging zijn bij het beantwoorden ven de berichten. Proximus heeft beslist om tijdens de corona-maatregelen ervoor te zorgen dat je onbeperkt kan bellen naar vaste lijnen, 10GB volume wordt toegevoegd aan het surfvolume in je mobiel abonnement en je kan gratis ongelimiteerd surfen op je internetlijn thuis. Volg het laatste nieuws over het coronavirus voor Proximus   Bedankt voor jullie begrip.

0
Maxime C
4 jaar geleden
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
geplaatst in Archieven 2019

Wist je dat Proximus start met Google Assistant?

Het is officieel ! Proximus lanceert zijn Action met Google Assistent! Wilt u de status controleren van uw betalingen, of wenst u te weten of u nog beschikt over voldoende data of om de roamingtarieven te kennen op uw vakantiebestemming? Stel uw vraag onmiddellijk aan Google Assistent in het nederlands, maar ook in het frans of engels! Hoe werkt het ? Activeer gewoon uw Google Assistent (op IOS of Android) via de algemeen bekende "Ok Google", zeg dan "ik wil praten met Proximus". Om uw account te linken met uw MyProximus op Google, volstaat het om gewoon "ja" te antwoorden. Google met MyProximus" volg vervolgens de link en meld u aan met uw inloggegevens van MyProximus. Opmerking: U hoeft uw accounts (Google& Proximus) dat tijdens de eerste aanmelding werd gebruikt niet te linken en u kan de koppeling ongedaan maken wanneer u wenst ! Laat ons zeggen, testen maar!

24
Martin
4 jaar geleden
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
geplaatst in Archieven 2019

De ideeënbus

De ideeënbus – Hoe werkt het? Heb je een suggestie voor ons? Wil je een idee doorgeven? Het kan maar zo makkelijk zijn. Of het nu gaat om het toevoegen van een bepaalde categorie op het Forum of om een verbetering door te geven, eender wat, laat het ons weten! We willen dat onze klanten een echte impact hebben op de ontwikkeling van onze producten en diensten. Plaats een idee en als het 50 stemmen bereikt, beloven we om op dit bericht te reageren. Als we het idee direct kunnen implementeren, zullen we het doen. Anders zullen we uw idee indienen bij de betreffende dienst. Als het niet kan worden geïmplementeerd, zullen we dit ook communiceren. Zodra uw idee is doorgegeven, geeft een blauwe markering aan dat uw idee “nieuw” is. Onder uw idee is er een mogelijkheid om te stemmen. Zodra een idee 50 stemmen heeft, zullen wij het idee indienen bij de betreffende dienst. Een zwarte markering geeft aan dat het idee “wacht op een antwoord”. Vervolgens wordt het idee “geïmplementeerd”, met een

0
Maxime C
4 jaar geleden
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
geplaatst in Archieven 2019

Welkom op het nieuwe Proximus Forum

Dag Proximus Community! Zoals eerder aangekondigd is hier ons nieuwe Proximus Forum! De update maakt deel uit van de Proximus strategie waarbij we de klant voorop willen stellen. Ons Forum team is 100 % toegewijd aan dit forum en staat (met een nieuwe look) volledig voor jullie klaar. Het is nu ook mogelijk om een bericht te sturen naar een bepaalde gebruiker dankszij @mention. Wil je mijn aandacht krijgen, die van een andere moderator of een andere gebruiker van een specifiek bericht? Vraag het gerust! Om even een voorbeeld te geven: « Hallo @CharlotteD, het nieuwe Forum is top », « Bedankt @HeidiE om mijn probleem op te lossen ! », of zelfs « Dag @Martin, bedankt voor je hulp ». Een ander verzoek was om te zien wie je een ‘like’ geeft. Vanaf vandaag is deze optie ook toegevoegd. Tot slot willen we nog devolgende nieuwigheid met jullie delen en deze is “Ideatie”. We hebben een topic “De ideeënbus” toegevoegd, waarin u een suggestie kan plaatsen voor Proximus. Als we een idee met me

0
Maxime C
4 jaar geleden
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
geplaatst in Archieven 2019

Top users selectie april - juni

Dag allemaal! Hier is de lijst met potentiele top users voor de periode april-juni. Als beloning voor hun enthousiasme maken we hen "Experts". Ik nodig jullie uit om onze Top 3 users te belonen. De criteria hiervoor zijn het aantal posts, likes, maar ook de hulp aan andere users Mijn top 3 is nog steeds Martin, M016 en Antoon1 (15 likes ontvangen) Wat denken jullie?

2
Maxime C
4 jaar geleden
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
geplaatst in Archieven 2019

Het topic van de MyProximus app

Om alles in verband met de MyProximus-app te bespreken: gebruik, afbeeldingen, widgets, problemen,...

7
D
5 jaar geleden
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
geplaatst in Archieven 2018

Nieuwe versie Home Optimizer (Android)

Sinds 29/05/2018 is de nieuwe versie van de Home Optimizer App beschikbaar in de Play Store (Android). Er is een nieuwe interface, betere navigatie en er zijn nieuwe functies. Ter info: de IOS-versie zal binnen enkele weken beschikbaar zijn. Naast de functies van de bestaande app (*analyse en optimalisering wifinetwerk, snelheidstest,..) zullen de klanten: Een test van hun Wi-Fi bereik kunnen uitvoeren. Zo zullen ze weten of ze een Wi-Fi extender nodig hebben Een scan van hun netwerk kunnen uitvoeren en de lijst met aangesloten toestellen krijgen Nieuwe interface:

0
Maxime C
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden