Topics gestart door ChrisL

1 Topic

C
ChrisLNewbie
geplaatst in Archieven 2010-2017

Factuur voor abonnement - afgesloten lijn

Onlangs mijn rechtstreekse lijn van Proximus laten afsluiten. Alles leek vlot te verlopen. Een vriendelijke brief bedankte mij, op zich niet onbegrijpelijk aangezien ik jaren lang een trouwe klant was. Er waren ook instructies hoe ik de b-box modem kon terugbezorgen (wat ook werd opgevolgd zodat die mij alvast niet werd aangerekend). De opzegging van de vaste lijn werd effectief vanaf 30/03/2017. Groot was mijn verbazing toen ik gisteren een factuur in de bus kreeg om nog een abonnement te betalen dat zou verbonden zijn aan een niet meer bestaande lijn. Bij het opzeggen van de producten van Proximus kreeg ik nl. niet als mogelijke optie om dergelijke abonnementen op te zeggen (zie mail onder). Het is ook een absurd fenomeen: waarom zou nog een abonnement lopen en op te zeggen zijn dat verbonden is aan een lijn die niet meer bestaat. De betrokken factuur (ref. 6735068292) zal uiteraard niet worden betaald, maar via dit Forum wil ik anderen waarschuwen voor dergelijke praktijken. In

1
Joel M
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden