Topics gestart door marc.huysmans

2 Topics

M
marc.huysmansApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Klacht ingediend op 14/5, geen reactie...

Via contactpagina klacht ingediend, nu na bijna een maand zelfs nog geen bevestiging gekregen dat mijn klacht ontvangen werd. Bijna 40 jaar klant bij belgacom/proximus. Is dit de klantenservice tegenwoordig? Ik vind ook geen spoor van mijn klacht op myproximus. De tijd vliegt... inderdaad maar men mag toch wel enige reactie verwachten na bijna een maand!!!

2
KoenN
5 jaar geleden
M
marc.huysmansApprentice
gevraagd in Archieven 2018

Ten onrechte aanmaning van gerechtsdeurwaarder gekregen

Mijn dochter heeft een "DERNIER RAPPEL AVANT CITATION" ontvangen van een gerechtsdeurwaarder te La Louviere terwijl zij helemaal geen klant is bij Proximus. Ik heb gisteren telefonisch contact gehad met een medewerker van Proximus, maar deze was zeer onvriendelijk en arrogant. Er zou door haar een contract ondertekend zijn, maar dit is helemaal niet correct. Hij weigerde de identiteitsgegevens van de persoon die het contract heeft ondertekend te vergelijken met de identiteitsgegevens van mijn dochter. IK KON HEM NAMELIJK WIJSMAKEN WAT IK WILDE !!!! Hij wist wel te zeggen dat het over een telefoonnummer met 0472/... ging, maar mijn dochter heeft nummer 0474/... Hij kon voor ons niets doen, wij moesten maar contact opnemen met de desbetreffende deurwaarder. Hij uitte zelfs nog bedreigingen dat er zware gevolgen zouden komen voor ons. Dit lijkt mij toch niet de gewone gang van zake, indien Proximus de situatie onderzoekt kan er onmiddellijk vastgesteld worden dat er een vergissin

7
M_016
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden