Topics gestart door BenLauwens

2 Topics

B
BenLauwensApprentice
gevraagd in Archieven 2018

PDP authentication error

Hallo Sinds enkele maanden kan ik niet langer in het buitenland (EU) van 3 of 4G gebruik maken, in België lukt dit wel. Ik heb een iPhone SE met een Mobilus S abonnement. Mijn echtgenote heeft dezelfde iPhone en hetzelfde abonnement, de configuratie is eveneens identiek en bij haar lukt het wel. Wanneer ik probeer bv te surfen krijg ik een PDP authentication error. Reeds 2 maal hiervoor telefonisch contact opgenomen met de klantendienst maar de interventie heeft steeds tot niets geleid. Kent iemand voor dit probleem een oplossing? Ik heb reeds een aantal dingen geprobeerd die ik op internet heb gevonden maar niets blijkt te werken. Mvg Ben

2
A
5 jaar geleden
B
BenLauwensApprentice
gevraagd in Archieven 2018

4G werkt niet

Sinds we zijn overgeschakeld naar mobilus s, kan mijn echtgenote niet meer op het internet via 4g. Voordien lukte dit wel en alle instellingen op onze iPhones zijn identiek. Ik vermoed dat Proximus de aanpassing niet volledig heeft doorgevoerd.

3
ThomasP
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden