Topics gestart door Isa2018

3 Topics

I
Isa2018Rising star
geplaatst in Archieven 2019

Proximus blijft rekeningen sturen twee maanden na opzeggen abonnement

Gezien verschillende problemen in het jaar dat ik proximusklant was, had ik besloten om naar Telenet over te stappen. In januari ben ik over gestapt, ik heb zelf gebeld om tv en internet op te zeggen en Telenet heeft via easyswitch de telefoon opgezegd. Ik krijg in februari/maart ook een afsluitende rekening, oa voor een televisie die nog moest afbetaald worden omdat de actie nog liep. Vorige week krijg ik telefoon van Telenet dat Proximus mijn vaste lijn niet wil vrijgeven voor overname via easyswitch, na 6 weken! Ik gebeld naar Proximus, ze kunnen mij geen reden geven maar ze geven het wel vrij. Op mijn vraag of ik dan toch zeker geen facturen meer zal ontvangen, kunnen ze mij geen antwoord geven. Ik had toen al onraad moeten ruiken. Nu ben ik op vakantie, ontvang ik weer een rekening voor 130€?! Voor het volledige abonnement, tv, gsm,... terwijl dat dus al twee maanden opgezegd is! Ik kan bovendien enkel telefonisch contact opnemen, wat nu niet erg praktisch is, en dan ben ik nog bi

6
B
5 jaar geleden
I
Isa2018Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Opnames worden automatisch gewist

De laatste dagen wordt er telkens een aflevering van greys anatomy gewist telkens in op 'kijken' druk. Dus ipv de aflevering te kunnen zien, verdwijnt die uit de lijst.. Het spookt weer bij Proximus Tv... Iemand een idee hoe dit kan stoppen?

0
I
6 jaar geleden
I
Isa2018Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

Series worden niet opgenomen.

Ik ben sinds een maand overgeschakeld van Telenet naar Proximus en heb er al dik spijt van. De Proximus tv is veel trager, ingewikkelder en bovendien niet betrouwbaar. Verschillende series op een wilt hij niet opnemen. Hij staat ingesteld op serieopname maar er wordt niets opgenomen en ik kan de serieopname niet annuleren om het terug in te stellen. Ik zie op de fora dat dit probleem al meer dan een jaar bestaat?! Ik bel naar Proximus eergisteren, ze zeggen mij dat het om een fout gaat in de software, dat ze ook wachten op een update maar niet weten wanneer die komt. Ze hebben een paar dingen opnieuw ingesteld en nu is het weer prijs. Een serie op canvas die niet wordt opgenomen. Hoe wordt dit in de zeer nabije toekomst opgelost of hoe kan ik mijn contract ontbinden omdat de verwachtingen niet ingelost worden? Een zeer ontevreden nieuwe klant.

23
ThomasP
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden