Topics gestart door shinouk

2 Topics

S
shinoukApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wifi wachtwoord wijzigen BBOX 3

Vandaag ongeveer 1 uur aan de lijn gehangen , 9 keer in wacht gezet en 4 keer doorverbonden. Volgens de "expert" van proximus is het onmogelijk om het wachtwoord / beveiliging te wijzigen van de BBOX 3. Er bestaat nochtans een volledige support pagina om dit te doen. ( bestaat volgens proximus niet 😃 ) : https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_wifi_pwd/particulieren/support/internet/internet-thuis/wifi-netwerk/wachtwoord-van-het-wifi-netwerk.html#/bbox3 . De expert wist me ook te vertellen dat het onmogelijk is om een bbox 3 te hacken x'D x'D x'D. Over incompetentie gesproken. Probeem geraakt maar niet opgelost , ook als ik de stappen op de niet bestaande support pagina volg. Is er iemand van proximus met wat meer verstand? Bedankt

3
R
6 jaar geleden
S
shinoukApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

nog geen maand en niets dan problemen

Beste, Woensdag 27/08/2014 hebben er werken plaatsgevonden aan kast van Belgacom waar mijn verbinding staat op aangesloten. (sinds 05/08/2014) Sinds de dag had ik geen verbinding met het internet, noch, tv, nog telefonie.. Na het werk omstreeks 15u45 heb ik voor de 1e keer contact met jullie opgenomen, het probleem kon va de telefoon niet verholpen worden en dus moest er een technieker langskomen. Echter op woensdag konden ze niemand meer langs sturen tenzij ik bereid was een factuur van 135 euro te betalen daar ze iemand na de kantooruren zouden moeten langs sturen .. Totaal onaanvaardbaar, daar het sinds de installatie op 05/08 al nooit naar behoren heeft gefunctioneerd ... Om de 2 dagen viel de verbinding weg en tevens was het probleem dat zich nu voordeed door jullie zelf veroorzaakt.. Naar mijn begrijpen zouden jullie de fouten gemaakt door uzelf zsm moeten rechtzetten bij de klant en zeker niet zulk bedrag aanrekenen om dit probleem op een zsm manier te verhelpen. Echter w

5
Elsa
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden