Topics gestart door Jan_0155

2 Topics

J
Jan_0155Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

inloggen bij MyProximus onmogelijk

Ik heb ooit mijn email ingevuld in de MyProximus account van mijn moeder. Nu moet ze verhuizen en wil ik inloggen om dingen aan te passen. Ik geraak er dus niet in.Ik krijg dus uiteraard de emails van die account. Dat is bijvoorbeeld elke maand een factuur die met domiciliering betaald wordt.Als ik via een link op die email er naar toe gaat. Dan komt ik op de web site. Mijn computer heeft het passwoord onthouden en MyProximus vind dat dit niet geldig is. Dan vraag je dus even om je passwoord te resetten. Dan vindt MyProximus dat hij mijn email niet kent en stuurt hij geen email.Dan denk je itsme (uiteraard die van mijn moeder)  te gebruiken. Dat gaat ook al niet, want myProximus is van mening dat die niet gekoppeld is aan de account.Uiteindelijk besluit je hier een vraag te stellen en uiteraard vind dit systeem dat het passwoord niet geldig is. Je vraagt dan een passwoord reset aan. En op deze website lukt dat. Ik krijg wel een notificatie dat ze mijn gebruikersnaam hebben aangepast. D

1
AntonellaD
1 jaar geleden
J
Jan_0155Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

eServices account om email password te resetten....

Ik ben in het volgende kip en ei probleem geraakt... Omdat de bank XP niet meer supportert heb ik de PC van mijn ouders omgezet naar Windows7 en is de email client van omgezet van outlook express naar Windows Live Mail. De Windows software heeft mooi de accounts omgezet maar kwam dus vragen achter het email passwoord. Het paswoord dat ze opgeschreven hadden was ongeldig. Ik heb dus een eServices account aangemaakt, maar als fout gemaakt de email account op te geven... Dus bij de eServices account staat op pending en kan dus enkel activatie emails sturen naar de email account die ik niet kan lezen.... Ik heb dan geprobeerd eruit te geraken door: -te zeggen dat ik mijn password vergeten ben. Het systeem stuurt dan een email... -in te loggen. Het systeem klaagt dan dat de account nog moet geactiveerd worden -account opnieuw aan te maken. Het systeem zegt dan dat het email adres al bestaat -in te loggen met het GSM nummer en een password rese

0
J
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden