Topics gestart door Paul_0181

4 Topics

P
Paul_0181Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Opnames: Media niet beschikbaar

Beste,   ik heb thuis twee decoders. Eentje boven (kleine) en een grote beneden. Geregeld heb ik het probleem dat bij starten van een opgenomen programma ik de melding krijg dat de media niet beschikbaar is. Enige oplossing is de decoder in kwestie uitschakelen, stekker uit stopcontact halen, even wachten en dan terug opstarten. Dit is zeer vervelend daar dit tegenwoordig bijna elke week wel eens gebeurt. Ik dacht slim te zijn en mijn decoder automatisch te laten uitschakelen (na 4 uur) ‘s nachts zodat die elke dag opnieuw opstart. Dit helpt echter niet. De stekker moet echt wel uitgetrokken worden. Aan wat ligt dit en hoe kan dit voorkomen worden. Ik heb een oudere moeder in huis die dit niet zelf kan wanneer ik niet thuis ben. Zij kan dus niet naar opgenomen programma’s kijken op dat moment.   Dank voor een snelle reactie, Paul

9
P
4 jaar geleden
P
Paul_0181Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

TV Overal app versus Proximus TV app

Ik was op zoek om opnames op mijn decoder te programmeren wanneer ik niet thuis ben. Op mijn iPad had ik nog de oude TV Overal app geïnstalleerd en via deze app werkt dit perfect. Ik wilde die ook op mijn iPhone installeren maar die bestaat blijkbaar niet meer. Dus installeerde ik maar Proximus TV. Wanneer ik daar mijn account gegevens ingeef werkt de zaak niet. Blijkbaar moet ik een abonnement nemen van circa 4,75 EURO per maand. Nu vraag ik mij af waarom: via de oude app werkt het zonder abonnement en via de nieuwe app moet ik betalen. Niet logisch toch?

28
A
7 jaar geleden
P
Paul_0181Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Proximus Cloud op iMac

Beste, Ik trachtte Proximus Cloud te installeren op mijn iMac. Alles goed gedownload en de app gesleept in de Applications folder. Dan getracht op te starten maar krijg telkens de melding dat 'Cloud' niet kan geopend worden. Op mijn iPad en op mijn Mac Portable werkt alles perfect. Heb al alles geprobeerd. Ook de Helpdesk van Proximus gebeld en daar krijg ik mooi het antwoord dat voor Cloud geen ondersteuning gegeven wordt en ik maar naar de help pagina's moet kijken wat ik uiteraard al menig maal gedaan heb maar die geven geen oplossing. Heeft iemand hetzelfde probleem en heb je het kunnen oplossen? Dank, Paul

3
Elsa
7 jaar geleden
P
Paul_0181Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom Cloud

Beste, Ik heb net Belgacom Cloud op de meeste van mijn toestellen succesvol geïnstalleerd: iMac, iPad en iPhone. Enige dat overblijft is mijn MacBook Pro (recent model). Hierop staat hetzelfde besturingssysteem als op mijn iMac, echter eenmaal de toepassing gedownload en in de applications folder gedropt, loopt het mis. Wanneer ik dubbelklik om te installeren krijg ik opeens een 'Belgacom Cloud Error'. Daar de service nog nieuw is vind ik nergens een uitleg wat de oorzaak kan zijn. Ik heb gezocht op de e-services van Belgacom onder support, maar daar vind ik ook geen antwoord. Ik heb al 3 maal een mail naar Belgacom gestuurd om het verhaal te doen, maar daarop komt gewoon geen reactie. Dan heb ik twee dagen geleden de helpdesk opgebeld en daar kreeg ik prompt te horen dat voor de Cloud er nog geen telefonische support geleverd wordt en dat ik maar een mail moet sturen. Ik legde uit dat ik dit al drie keer geprobeerd heb. Daarop stuurde de persoon die ik aan de lijn

0
P
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden