Topics gestart door Dimitri_06

3 Topics

D
Dimitri_06Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Abbonnement opeens veranderd en belachelijk bedrag!

Beste Eva, In de maand Augustus is blijkbaar mijn abbonement van 1Gb per maand voor 19.99€ plotseling veranderd naar 'internet daily mobile'. Er is mij gebeld geweest omtrent 'iets', er is nooit een naam genoemd, en dat de prijzen van mijn abbonement veranderd werden en dat alles hetzelfde blijft, alleen dat het goedkoper wordt naar 5€ per maand. Blijkbaar klopt hier niets van aangezien het niet mijnzelfde abbonement was maar iets totaal anders. Ik heb geen toestemming gegeven om te veranderen, enkel gezegd dat ik het op de site ging bekijken. Op de site staat dat dit Mobile daily 5€ per maand kost voor 1Gb? Ik heb nog maar 385.32 MB van de 1024MB verbruikt en toch zit ik op een belacjelijk bedrag van 118.47€? Ik heb echt geen zin om dit te betalen aangezien ik niet heb toegestaan dit te veranderen. Ik zou graag willen weten hoe dit is gebeurt, waarom het veranderd is en waarom ik zulk bedrag moet betalen terwijl ik nog niet eens in de helft van mijn vol

2
D
11 jaar geleden
D
Dimitri_06Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Mijn Mobiel Comfort abbonement opeens veranderd naar mobile internet daily?

Mijn Mobiel Comfort abbonement opeens veranderd naar mobile internet daily?

3
D
11 jaar geleden
D
Dimitri_06Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Klantnr. bestaat niet?

beste, Ik heb onlangs een tab gekocht met een simkaartje. Bij het bestellen en de registratie van die sim had ik echter gekozen de facturatie samen te koppelen met die van mijn GSM. Dat is nu niet het geval. Ik kan ook nergens de nr van mijn tab op mijn GSM E-Services zetten omdat het niet dezelfde klantennummer is (als ik juist ben?) Daarom wou ik toch even de Tablet-nr op zijn eigen E-Services registreren. Als ik een volledige registratie doe verloopt alles goed tot op het einde, dan krijg ik een foutmelding Klantennummer bestaat niet. Ik zou toch graag mijn tab op mijn E-Services hebben maar ik kan geen enkele manier vinden. Kunnen jullie mij hier misschien mee helpen? Yours sincerely, Dimitri.

1
D
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden