Topics gestart door Yamaha

3 Topics

Y
YamahaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

upgrade doen bij limiet dl/upl verbruik

Goede avond, Omdat ik door mijn dl/upload limiet ben heb ik een mail van belgacom gekregen, met de notatie dat extra volume kon aangekocht worden via de e-services. Maar eens op de e-service, werkt er geen enkele link om ook maar iets te confirmeren. Ik heb in eerste instantie geprobeerd om een upgrade van 7.95 euro naar unlimited te gaan, heb een 30 min geleden mail toegekregen van die aanvraag, Maar ondertussen will ik gb aankopen zoals in de mail aangegeven staat , 1 gb voor 1 euro, nergens op eservices te vinden. Dan maar voor 5 euro 20 gb aankopen (die natuurlijk niet naar de volgende maand overgedragen worden, dus een heel oncorrecte informatie dat belgacom in hum auto mails zet) maar die link werkt ook niet, krijg op aller 500 error, interne server error; Enig oplossing hiervoor? Normaal gesproken wordt deze activatie geldig na 30 minuten. Alvast bedankt,

4
T
12 jaar geleden
Y
YamahaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Facturatie voor films die we niet kunnen kijken hebben EN die al via klacht behandeld waren

Goede avond, In oktober, had iedereen wel het probleem dat de opgenomen films en gehuurde films niet konden gezien worden. Bij mij was dit ook het geval, een probleem bij Belgacom, kan gebeuren. Ik heb dan ook een vriendelijk telefoontje gekregen met de vraag of het probleem opgelost was (tja, als men wacht tot het probleem zich niet meer voordoet, is wel wat laat, maar allee) Ik had verschillende films gehuurd, die we niet kunnen kijken hebben, de mevrouw van Belgacom informeerde dan ook dat deze niet gefactureerd zouden worden. Maar nu ineens staat op de nieuwe factuur al die films....... Ik begrijp hier niets van, heb juist de confirmatie mails etc gewist. ik heb dit ook betwist en dit is in october behandeld geweest. hoe komt het dat wij ineens november-december factuur krijgen met films van oktober die daarvoor niet op de vorige factuur gezet zijn. Alvast bedankt voor de hulp, Met vriendelijke groeten,

3
Y
12 jaar geleden
Y
YamahaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

decoder werkt onbehoorlijk

Goede avond, Sinds enkele weken, werkt onze decoder echt slecth. NL, post verwissellen lukt niet. Decoder reageert op de afstandsbediening, de post blijft geblokeerd staan, het geluid kunnen we wel aanpassen. Ook zien we op de decoder dat hij wel een signaal doorkrijgt want hij begint te pnken, maar post verandering komt meestal na +- 1 uur en dan ook ineens verschillende posten na elkaar. Dit was gisteren weeral het geval, en echt niet leuk om op een belgacom info post waar niets op komt stil te vallen, om pas na een uur ineens 10 posten tegelijkertijd zien te passeren. Op die momenten kan ik de decoder ook niet afzetten, alleen door de kabel uit de decoder te halen, en daarna nog hetzelfde probleem. Kan iemand doorgeven wat de reden van dit probleem is. Alvast bedankt.

2
Y
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden