Reacties geplaatst door Foxske

24 Reacties

Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Domme vraag misschien, maar je hebt geen beeld als ik het goed begrijp? Startte je tv automatisch op met de decoder? Door CEC uit te schakelen start je tv niet meer mee op met de decoder en moet je dus apart inschakelen. Het oude 2 knoppen syteem, TV + decoder apart aan en uit.   hey Patrick, gewoon geen internet verbinding terwijl alle andere toestellen wel goed werkten met de wifi , ik heb nu ook de modem opnieuw opgestart en nu is er weer internet verbinding, maar wel met het aloude probleem van het kleine schermpje in de lin,kerbovenhoek .Ik heb al contact gehad met proximus zopas en tv box + tv abonnement opzegd, fiber hou ik uiteraard want die is supergoed .zoals ik eerder heb gezegd, ik heb het gehad met die tv box Aan allen bedankt voor de hulp hier 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Voila, ik heb het gehad met die nieuwe V7c tv box , deze morgen op scherm dat er geen internetverbinding was alhoewel al mijn andere toestellen ( smartphones, laptop ) perfecte wifi hadden.Heb dan maar de TV box een 10 tal min. uitgezet , nog altijd niets !!!!!!!Ben dat gedoe met de nieuwe v7c meer dan moe , straks contacteer ik proximus en ze mogen mijn abonnement veranderen naar enkel “ fiber internet “ , want dat internet werkt wel super goed . De TV box krijgen ze terug .  

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

HDMI handshake is inderdaad het probleem, zeer veel qled samsung modellen hebben dit probleem in combinatie met v7. Best is de HDMI CEC en slaapstand uitschakelen op de decoder, zodat de decoder niet in standby valt indien men de tv afzet. de slaapstand had ik al volledig uitgeschakeld , nu zopas ook de HDMI CEC uitgeschakeld , ik heb de TV nu weer op 3860x2160 gezet , morgenochtend zal ik eens zien wat het geeft . 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

ter info: Hdmi 2.0 volstaat al voor UHD 4k TV / HDMI 2.1  is  voor 8K TV (deze mag je uiteraard ook gebruiken) ok , ik hou jullie op de hoogte 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

heb je al geprobeerd van de software van de TV up te daten ? Want ik heb de indruk dat het met de HDMI handschaking tussen uw decoder en TV te maken heeft aangezien het ineens on orde kwam door de resolutie te veranderen. Bij zo’n handschaking problemen kan het soms ook door de hdmi kabel even uit te trekken en terug in te steken even in orde komen. Hey Martin ,heb net nog even nagekeken, TV is up to date , er zijn geen updates.HDMI kabel is al diverse keren in en uitgetrokken gezien ik al alle andere hdmi poorten ook heb geprobeerd.Maar nu je over de HDMI kabel spreekt ……. enige wat ik nog niet heb geprobeerd is een andere hdmi kabel gebruiken , nu is de originele aangesloten die de technieker van proximus meehad . Ik zal de HDMI van mijn samsung soundbar eens aansluiten an dan morgen zien of het nog hetzelfde is .

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

en hier ben ik weer , ondertussen heb ik een andere V7c toegestuurd gekregen van proximus na een gesprek met( ik denk ) iemand van de technische dienst .Installatie was zeer eenvoudig , alles werkte prima tot ……………….. de volgende morgen , m.a.w. het probleem is nog steeds hetzelfde .Ik heb nu de instellingen van de V7c op 720p gezet , dan werkt het wel ( ook de volgende dag ) , eens de tv werkt en ik de instellingen verander naar bvb 3860x2160 , dan veranderen de beeldinstellingen en werkt de TV normaal op die nieuwe instellingen , MAAR , de volgende dag , weer hetzelfde liedje , klein beeld in linkerhoek van de tv en dan moet ik opnieuw naar 720p gaan om normaal beeld te hebben.Aan de TV box zal het dus niet liggen want die is nu vervangen door een andere .Ik weet het dus niet meer , al alles geprobeerd :andere HDMI poorten  alles zonder stroom gezet , 10 min. gewacht , alles opnieuw opgestart  Samsung TV terug naar fabrieksinstellingenenz….Morgen belt die persoon van Proximus mij nor

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

even een update : ik heb contact gehad met de proximus technische dienst , ze sturen mij een nieuwe V7c TV box op , volgende week zal ik die normaal gezien ontvangen en installeren, ik hoop echt dat mijn probleem dan zal opgelost zijn .Ik hou jullie op de hoogte 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Je kan altijd eens proberen met een andere hdmi ingang. Ook eens proberen om je beeldinstellingen van je TV toestel te resetten.(Hiermee worden de huidige beeldinstellingen teruggezet op de standaardinstellingen. • Menu Instellingen Alle instellingen Beeld Expertinstellingen Beeld resetten ) Het is een gok maar wie weet. Mvg Artie   Hallo Artie, bedankt , een andere Hdmi ingang heb ik al uitgeprobeerd, bleef hetzelfde , echter die beeldinstellingen van de tv resetten , dat is nog iets wat ik kan proberen , thx 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

OK, we zijn nu weer 5 uur later , heb tv en decoder weer aangezet en kan dus bevestigen : op 720p60 start pickx tamelijk snel op en hebben we direct normaal groot beeld. Gans dit verhaal kan niet echt normaal genoemd worden  , ofwel iets mis met de TV box v7c , ofwel een bug . Moet dit ergens gemeld worden aan proximus of volgt proximus dit hier ook allemaal of moet ik best tel. contact opnemen ?Graag advies .      

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Goeiemorgen,Zoals gisteren afgesproken heb ik de decoder op 1080p60 gezet .Deze morgen TV en decoder aangezet en kwam op het opstartscherm zoals hier op de foto , dit bleef maar op dat scherm staan , logo blijft vrolijk huppelen, maar verder gebeurd er niets , na een dikke 10 min.( toch ook niet normaal dacht ik ) ,  even geprobeerd om met de afstandsbediening “guide “ op te roepen, geen reactie , uitzetten ging ook al helemaal niet , ik heb dan maar een harde reset uitgevoerd ( knopje vooraan op de decoder ingedrukt ) en dan kreeg ik per direct alles in gang en had ik goed beeld .Versterkt volgens mij nog eens het vermoeden dat er met die nieuwe decoder iets mis is . Nu heb ik de decoder opnieuw op 720p60 gezet , straks moeten we naar de dokter , ik laat alles uitstaan tot deze namiddag en zal dan eens zien of er op 720p60 hetzelfde gebeurd als deze morgen of dat alles goed werkt . 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Klopt! Maar hier dwingen we de TV de omzetting te doen naar 4K en hij slaagt daar wonderbaarlijk goed in dus. Waarom de decoder dit niet  vanzelves en van de 1e keer doet is mij een raadsel. Dus is er technisch of softwarematig iets met de v7c - algemeen of alleen met de jouwe, dat is de hamvraag - dat niet 100% juist is. Het is ook maar een vraag maar wat doet de instelling op 1080 ? Wel Patrick , ik heb hem nu eens op 1080p60 gezet , beeld is normaal , maar ik zal morgen pas uitsluitsel geven of alles normaal werkt ( weer nachtje wachten en dan zien hoe het werkt )Morgen laat ik het weten  

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

ok, hier ben ik terug , TV en decoder hebben nu ongeveer 4 uur uitgestaan , zonet aangezet en dit heb ik vastgesteld:pickx start nu veel sneller op  beeld is nu direct normaal Ik zal nog nu nog niet direct juichen , zal afwachten wat het morgen zegt nadat alles een nachtje heeft uitgestaan.De beeldmodus van de decoder staat nu op 720P60 , ik ben daar niet zo in thuis, maar heeft dit een invloed op de scherpte/kwaliteit als we naar Tv kijken ? is het niet zo, dat hoe hoger de resolutie , hoe scherper of beter je beeld is ?

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Misschien opgelost  : ik heb de beeldinstelling op 720p60 gezet en had direct normaal beeld , ook dde rest ( home en guide ) waren per direct mooi scherp , menu van de decoder reageert precies ook veel sneller .Ik ga nu boodschappen doen en de decoder en tv uitschakelen en pas deze namiddag weer eens proberen, ben benieuwd of alles dan goed zal werken .Ik hou jullie op de hoogte  

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Een bedenking hierbij: Ik denk niet dat je beeld dan daarom links boven in de hoek zou staan moest dit waar zijn, heb dit eigenlijk zelf nog nooit uitgeprobeerd om op 720 te zetten. Bedoel je met koude start dat je de spanning van de decoder wegneemt? Nee Martin, ik bedoel daarmee dat ik gewoon met de afstandsbediening decoder en tv uitschakel . 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Wat mij ook is opgevallen is dat het beeld helemaal niet scherp is na een koude start , na een reset is het beeld wel weer direct veel scherper  

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

[...]   ik weet het ook niet meer Patrick , heb al vanalles geprobeerd , ik ken daar niet veel van , maar de resolutie op 720 zetten ? mijn tv is toch een zeer recente smart tv van samsung , die zou toch makkelijk de hoogste resoluties moeten aankunnen en zoals eerder gezegd , met Orange tv decoder had ik geen enkel probleem . ik denk dat de enige aanvaardbare oplossing zou zijn om de TV box te vervangen door een andere en te zien wat er dan gebeurd ( en eerlijk gezegd is volgens mij de schuldige : de nieuwe tv box )    In theorie: Als je de decoder op 4K (3840) zet, dan doet de decoder de upscaling naar 4K bij HD uitzendingen. Als je daaarentegen de decoder op 1080p laat staan, dan moet je Samsung de upscaling doen naar de resolutie van het beelscherm. Dus ik neem aan dat je standaard op 4k was ingesteld en dus de V7 niet upscaalt, vandaar het verzoek 1080 in te stellen. En ik zei inderdaad ook 720 omdat je televisiebeeld ruwweg 1/6e linksboven van je sc

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

@Foxske Aan je app versie 5.142.1 zal het waarschijnlijk niet liggen, aangezien ik die versie ook heb en nog geen bugs ondervonden heb, al heb ik wel een V7. Welke Middle Ware versie heb je, (bij mij is dit = 5.7.3) want daar ben ik nog niet 100% over of deze van de V7 de zelfde is als voor de V7c! Nu is er nog iets nieuw, dat er al zijn die overgezet werden naar een nieuw TV platform, en al gelezen dat er zijn die hierdoor problemen ondervinden maar of dit reeds voor u het geval is, daar kan alleen een PX moderator morgen antwoord op geven.  Een antwoord dat ik in dit verband van een PX medewerker gelezen heb was " dit platform is nog nieuw en kunnen er dus nog altijd bugs naar boven komen"! Hoi Martin , Middle ware versie : PXM-SW-1.2.2 ( heb wel geen flauw idee wat dat allemaal wil zeggen hoor )  tja, volgens de installateur die woensdag kwam is mijn tv box dus idd de nieuwste en ik was blijkbaar pas de 2de die hij installeerde hier in de regio ( ik woon in ooste

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

@Foxske Aan je app versie 5.142.1 zal het waarschijnlijk niet liggen, aangezien ik die versie ook heb en nog geen bugs ondervonden heb, al heb ik wel een V7. Welke Middle Ware versie heb je, (bij mij is dit = 5.7.3) want daar ben ik nog niet 100% over of deze van de V7 de zelfde is als voor de V7c! Nu is er nog iets nieuw, dat er al zijn die overgezet werden naar een nieuw TV platform, en al gelezen dat er zijn die hierdoor problemen ondervinden maar of dit reeds voor u het geval is, daar kan alleen een PX moderator morgen antwoord op geven.  Een antwoord dat ik in dit verband van een PX medewerker gelezen heb was " dit platform is nog nieuw en kunnen er dus nog altijd bugs naar boven komen"! Hoi Martin ,Middle ware versie : PXM-SW-1.2.2 ( heb wel geen flauw idee wat dat allemaal wil zeggen hoor ) tja, volgens de installateur die woensdag kwam is mijn tv box dus idd de nieuwste en ik was blijkbaar pas de 2de die hij installeerde hier in de regio ( ik woon in oostende ) , dus ja,

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Als je modem en V7c al gereset hebt is er nog weinig wat je kan doen, vrees ik. Normaal moet alles beeldvullend werken met de automatische beeldinstellingen, ik zie op dit ogenblik niet waar het ermee fout loopt. De optie die al eens als oplossing komt is de box op 1080 zetten (heb je al gedaan dacht ik) en de tv laten upscalen. Als ik je foto bekijk lijkt het beeld mij 1/6e van je scherm en vraag ik mij af of de resolutie dan niet 720 moet zijn. Maar het is maar wat ik denk, want eerlijk : ik weet het niet op dit moment. ik weet het ook niet meer Patrick , heb al vanalles geprobeerd , ik ken daar niet veel van , maar de resolutie op 720 zetten ? mijn tv is toch een zeer recente smart tv van samsung , die zou toch makkelijk de hoogste resoluties moeten aankunnen en zoals eerder gezegd , met Orange tv decoder had ik geen enkel probleem . ik denk dat de enige aanvaardbare oplossing zou zijn om de TV box te vervangen door een andere en te zien wat er dan gebeurd ( en eerlijk gezegd is vo

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Draadloos? Kan je bedraad testen? Zelf zou ik misschien ook eens overwegen de modem en eventuele wifi booster eens te resetten. Eens kijken wat Martin hierover zegt, hij is hierin meer bedreven.   er is geen wifi booster , de modem heb ik wel al geresetbedraad testen izou kunnen , maar dan moet ik een lange kabel hebben van modem naar tv box 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Ja, het is de originele HDMI kabel ( proximus is zelf alles komen aansluiten hier ) , en ja ik heb al geprobeerd op een andere HDMI poort op mijn TV .De V7 is NIET bekabeld aangesloten , is draadloos, maar zoals eerder gezegd, eens het werkt ( na een reset ) , dan werkt alles perfect  

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

welke softwareversie staat op de V7c? Na een recente update (ik moet zelf nog kijken of ik die heb of niet) zou er een bug (of meer) nog moeten opgelost worden in de volgende update ( 6.147.1). Mischien is dit er 1 van ? Edit : mijn sofware versie is 5.139.1 en middleware 5.7.3 Edit 2 : 5.139.1 is niet de meest recente software versie, maar blijkbaar de meest recente voor mij. bij mij staat er 5.142.1 , als ik laat zoeken of er updates zijn, dan staat er dat ik de up to date ben . 

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Hoi Patrick,  ja, uw toestellen zijn quasi idem aan de onze, vandaar dat ik de TV box verdenk , daar moet iets mis mee zijn . Wifi is razendsnel op laptops en gsms en eens het beeld in orde is op de TV ( na een reset dus ) kunnen we ook gewoon kijken en werkt alles goed , het probleem doet zich dus eigenlijk telkens voor na een “koude” start zal ik maar zeggen   

48
H
20 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

@Foxske En dat beeld springt ook niet naar een groot beeld na een tijdje als ik het goed begrijp. Als je de resolutie nu eens vast instelt ipv automatisch of eens 1080p kiest om te zien of dit er iets aan doet. Instellingen Instellingen toestel Apparaatvoorkeuren Weergave Resolutie Ipv Automatisch kies je 3840x2160p50 3840x2160p60 3840x2160p25 3840x2160p30 3840x2160p24 1080p50 1080p60 1080p25 1080p30 1080p24 1080i50 1080i60 720p50 720p60 In ieder geval omdat de PX forummedewerkers u zouden kunnen verder helpen en meer informatie geven, als ze morgen de draad hier terug opnemen: Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden indien je dit wenst. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".  Meldt het hier zodra dit geb

48
H
20 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden