Reacties geplaatst door pauline123

9 Reacties

P
pauline123Apprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

bestelling gedaan & betaald maar geen bevesteging

Hier ongeveer hetzelfde.. betaald en niets ontvangen... heb je intussen al iets gekregen @pauline123  Hier ongeveer hetzelfde.. betaald en niets ontvangen... heb je intussen al iets gekregen @pauline123  Hey , ja ondertussen wel aangekregen maar de eerste bestelling vonden ze niets meer van dan opnieuw 1 moeten doen en betalen en dan was het in orde. heb wel het vorige geld terug ontvangen .

9
tina.b
5 maanden geleden
S
SalomeyApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Bestelling, geen bevestigingsmail

@pauline123 zoals ook in ander topic vermeld: bij jou was het eerste order door systeem geannuleerd (fout in systeem), en die terugbetaling van dat toestel is onderweg Het andere order doorloopt momenteel alle procedures (zoals ID check, betaling, etc) en dan kan de bestelling worden uitgevoerd. Hopelijk komt het snel in orde, maar een exacte timing kunnen we er niet op plakken, waarvoor excuses. Tina Ja dat heb ik ondertussen ook gehoord , maar de ene zegt dat het in orde is dan weer niet ik krijg verschillende antwoorden van jullie . 

14
P
6 maanden geleden
P
pauline123Apprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

bestelling gedaan & betaald maar geen bevesteging

Dag @pauline123 hiervoor zijn al 2 dossiers in behandeling. Onze diensten doen het nodige en houden je op de hoogte. Mvg, Heidi en daarjuist zei een collega dat hij morgen wordt opgehaald en de dag nadien geleverd wordt . De 1ste aankoop is opeens “verdwenen “ nergens vinden ze iets trug en dan zeggen ze we gaan er een klacht opzetten het beste is om een nieuwe bestelling te doen . da doen we en nu is dat blijkbaar dossier 2 .. ik weet niet meer wat het probleem is en van jullie krijg ik verschillende antwoorden . 

9
tina.b
5 maanden geleden
P
pauline123Apprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

bestelling gedaan & betaald maar geen bevesteging

niemand dat duidelijk antwoord kan geven 🤬dan gaat hij komen dan niet dan wel dan staat ie vast dan dit dan dat . Ik snap het niet meer ! 

9
tina.b
5 maanden geleden
S
SalomeyApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Bestelling, geen bevestigingsmail

@pauline123  Ja dit is inderdaad het probleem...dit kunnen wij niet kan enkel door IT en hoe komt het dat het dan “vast” zit ? en kan ik daar naartoe bellen of mailen ? ik zou toch graag de iphone willen hebben . 

14
P
6 maanden geleden
S
SalomeyApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Bestelling, geen bevestigingsmail

@pauline123  Mensen van IT moeten dit order doordrukken; momenteel hongt dit vast. Annuleer ik het en vraag de terugbetaling? Daarstraks  via de chat assistent met een collega gepraat en zei  vertelde me dt het in orde is en dat het enkel moet worden gekoppeld aan een klantnummer . ik snap het niet meer hoor .  

14
P
6 maanden geleden
S
SalomeyApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Bestelling, geen bevestigingsmail

@pauline123  Dag Pauline IT ticket IM12375457 is hiervoor aangemaakt   en wat wil dat zeggen ?

14
P
6 maanden geleden
P
pauline123Apprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

bestelling gedaan & betaald maar geen bevesteging

@pauline123  Dag Pauline, is het mogelijk om het ordernummer onder je profiel bij Ticket te zetten? Dank je wel Voila toegevoegd 

9
tina.b
5 maanden geleden
S
SalomeyApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Bestelling, geen bevestigingsmail

Hier ook een bestelling gedaan op 31.10 en geen bevestegingsmail gehad geen klantnr niets . gebeld naar het nummer zien ze helemaal niets van mijn gegevens . wel betaald voor de iphone 15 met nieuwe nr . kan iemand me helpen aub 

14
P
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden