Reacties geplaatst door Plopsakok

8 Reacties

Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, weeral geen exclusieve inhoud te lezen op hln (jaarlijks terugkerend probleem blijkbaar)

Het zou nu toch in orde moeten zijn, dit bericht juist ontvangen.Hopelijk zijn hierbij de problemen nu compleet opgelost, en kan dit topic afgesloten worden.Mvg,Hierbij de aanvraag aan HLN en reactie van klantenservice:Beste Er zijn 2 e-mail adressen gekend bij u. Betreft Abonnementsnummer A1001817915 Status Actief Looptijd Startdatum3 maart 2021 Einddatum- guy.deschryver@proximus.be is niet meer actief en verwijderd bij proximus .(data breach) Verwijderen van dit account lukt niet,want kan geen code ontvangen via dit e-mail adres.(niet meer gekend) gisk@proximus.be is WEL een gekend en actief e-mail adres. Probleem is dat ik via het oud e-mail adres nog kan aanloggen op e-press hln, maar ook via gisk@proximus.be.Kan echter geen exclusieve artikelen lezen via dit nieuw e-mail adres. Mijn vraag Ik wil het oud e-mail adres verwijderd zien, om enkel nog via gisk@proximus.be aan te loggen op hln. Kan dit aangepast worden? Mvg, Beste Guy,Bedankt voor je bericht.Betreft abonnement: A10018179

5
Martin
2 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, weeral geen exclusieve inhoud te lezen op hln (jaarlijks terugkerend probleem blijkbaar)

@DaisyS Heb op het dpg media klantenservice platform gezien dat er twee e-mail adressen gekend en gelinkd zijn, heb hen via contact formulier gevraag om oude e-mail (gekend in een data breach, en op myProximus door mij verwijderde en vervangen e-mail )te vervangen door mijn nieuw en enige geldige e-mail.Op het klantenservice platform kon zogezegd het oude e-mail vervangen worden door een nieuwe, ze stuurden mij dan via e-mail  een code om dit te kunnen bevestigen.Maar ze gebruiken daarvoor steeds het oude e-mailadres die niet meer gekend is in het systeem,en ik kan dit dus niet uitvoeren.Tot op heden nog geen reactie op het contactformulier ontvangen.Kan terug hln express gebruiken via oude e-mailadres,maar ik wel dit oude adres zo vlug mogelijk vervangen door het nieuw e-mailadres..Dus, ik wacht verder af.Mvg

5
Martin
2 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, weeral geen exclusieve inhoud te lezen op hln (jaarlijks terugkerend probleem blijkbaar)

@DaisyS  Met  gisk@proximus.be 

5
Martin
2 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Geachte,Is er iemand met dit probleem bezig ?Is er een abonnement aangevraagd door proximus ?Op MyProximus is alles in orde en Actief.  ook zijn alle rekeningen betaald .Wie doet wat , met dit abonnement, zal dit voor herhaling vatbaar zijn ?Graag ontvang ik duidelijkheid over deze problematiek ,en de eventuele oplossingen.mvgGDS

30
HadewychT
10 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, terug geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Geachte,Bij deze de Reactie van HLN op mijn mail, wie doet wat in feite ???Graag asap een oplossing.Mvg,Guy De SchryverBeste Guy, Bedankt voor uw mail. Op heden vinden we nog geen aanvraag van Proximus terug voor jouw abonnement. ???Dit digitaal abonnement dien je aan te vragen via www.hln.be/proximus op een vaste computer of laptop: 1) Druk op de paarse knop met 'MyProximus login' 2) Log in met jouw Proximus account. 3) Maak een account aan op DPG Media of log in als je reeds een account hebt. Vervolgens wordt er een digitaal abonnement via Proximus aangemaakt op Het Laatste Nieuws. Je kan vanaf nu met je DPG Media account inloggen op Het Laatste Nieuws. Indien de activatie niet lukt, vragen we je om contact op te nemen met Proximus. Bij Proximus kan je navragen of je hier recht op hebt én om jouw persoonlijke GID code mee te geven. Deze code bestaat uit 6 tot 8 cijfers. Wij kunnen vervolgens aan de hand van jouw GID code controleren waarom jouw aanvraag niet aanvaard wordt. We hopen

30
HadewychT
10 maanden geleden
S
stefanaaltenNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening v5 TV aan/uit knop werkt niet meer. AUB een vervanging sturen.

Beste,Mijn afstandsbediening V5 werkt totaal niet meer. is het mogelijk om een nieuwe op te sturen.Heb klantgegevens ook aangepast in forumprofielMvg

18
DaisyS
1 jaar geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Dag DaisyS Ok, ikzal nogmaals contact opnemen met HLN.Op welk nummer kan ik de GID opvragen?Guy

12
W
6 maanden geleden
Plopsakok
PlopsakokApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

epress actief, geen exclusieve inhoud te lezen op hln

Dag Martin,Heb het profiel zo veel mogelijk aangepast.Hoop op een snelle oplossing voor mijn probleem.Met vriendelijke groeten,Guy

12
W
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden