Reacties geplaatst door NVanMensel

2 Reacties

N
NVanMenselApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Kaart geblokkeerd

Dank je allen. Na het overmaken van 1 euro via de bank doet me mobieltje het weer.

8
N
4 jaar geleden
N
NVanMenselApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Kaart geblokkeerd

Beste Koen en anderen Gisteren heb ik een telefoongesprek gehad met de technische dienst van Proximus.  Een gesprek van ruim een half uur leverde volgende zaken op:   er zit inderdaad een blokkade op mijn kaart (wat ik al wist), waarom wisten ze niet of werd mij niet meegedeeld. de blokkade kon niet door hen opgehoffen worden, ze hebben in twee systemen geprobeerd (welke weet ik ook niet).  er werd een notitie gemaakt die aan een gespecialiseerde dienst zou bezorgd worden, deze dienst zou mij contacteren op het nummer van mijn vrouw. Tot op heden is er nog steeds geen terugkoppeling met feedback geweest. Conclusie: mijn kaart is nog steeds geblokkeerd, ik weet niet waarom en blijkbaar bij Proximus ook niet.   Geduld is misschien een mooie zaak, maar tijd is ook geld.  Mijn vertrouwen in Proximus smelt langzaam weg als sneeuw in de zon. Overigens wel mijn comlimenten aan de medewerker die me gisteren te woord stond.

8
N
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden