Reacties geplaatst door Andreas C

6 Reacties

A
Andreas CApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Creditnota niet doorgerekend

Bedankt!

2
A
4 jaar geleden
A
Andreas CApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Activeringskost wat is

@Andreas C Beste, voor gemiste afspraken zijn er spijtig genoeg geen tegemoetkomingen voorzien alsook niet op de activatiekosten/installatiekosten.Groetjes,Joel Klinkt niet echt logisch.

8
tina.b
4 jaar geleden
A
Andreas CApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Activeringskost wat is

Beste, Dank voor de snelle reactie en duidelijke info.  Waar kan ik zo'n eventuele compensatie aanvragen? Met vriendelijke groet,  Andreas

8
tina.b
4 jaar geleden
A
Andreas CApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Installateur niet komen opdagen

Beste Joel, Dank voor de hulp, maar de annulatie was niet langer nodig. Ik had een dag ervoor telefonisch met een collega van u de afspraak verplaatst naar aanstaande vrijdagochtend 29/11/2019 omdat ik dan verlof kon nemen (en heb genomen). Na uw annulatie nam ik nogmaals telefonisch contact met een collega van u op (omdat er niet echt een manier bestaat om schriftelijk contact op te nemen) met verzoek of de afspraak toch kon doorgaan. Er werd mij toen gemeld dat aangezien wij reeds een installatie hebben (er is inderdaad in onze woonruimte reeds een bakje van Proximus aanwezig), het het snelst en eenvoudigst zou zijn om een modem op te sturen die wij dan zelf zouden kunnen installeren. Deze modem zou zaterdag 23/11/2019 toekomen. Wij ontvingen evenwel geen modem dit weekend ondanks wij een hele dag thuis bleven. Op MyProximus staat dat mijn bestelling via e-mail is verstuurd? Ik zie even het bos door de bomen niet meer.  Wij wensen gewoon zo snel mogelijk WiFi (Internet Start). Kan de

7
HeidiE
4 jaar geleden
A
Andreas CApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Installateur niet komen opdagen

Dag Heidi,Dat is vriendelijk, maar ik kan op dergelijke korte termijn niet nogmaals een hele dag verlof nemen in de hoop er iemand langs komt. Wij zouden graag de bestelling (zonder kost) annuleren, maar opnieuw is dit niet geheel duidelijk hoe dit moet (reden waarom wij niet verder met Proximus in zee zouden willen gaan).Groeten,Andreas

7
HeidiE
4 jaar geleden
A
Andreas CApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Installateur niet komen opdagen

Dag Heide,Dit is aangevuld.615351***

7
HeidiE
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden