Vraag

Creditnota niet doorgerekend

  • 16 December 2019
  • 2 reacties
  • 77 Bekeken
A

Geachte,

 

Heden werd factuur met nummer 6908****** via domiciliëring betaald.

De creditnota met referentie 6990****** werd hiervan niet afgetrokken. 

Zal dit op een volgende factuur worden verrekend?

 

Verder is deze domiciliëring ten onrechte op mijn persoonlijke rekening gezet, terwijl ik had verzocht om dit op de bankrekening met nummer BE38 **** **** **** te laten verrekenen.

Kan dit worden rechtgezet?

 

Alvast bedankt.

 

Met vriendelijke groet,

Andreas Coene

 

2 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Andreas C  Ik heb de persoonlijke gegevens onleesbaar gemaakt in je bericht. Voor de creditnota dat niet werd verrekend heb ik een terugbetaling aangevraagd. Het IBAN nummer van het domiciliëringsmandaat heb ik aangepast voor de toekomstige facturen. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
A

Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden