Reacties geplaatst door hris28

14 Reacties

H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=SamanthaV]hey Chris het zou in orde moeten zijn. :) Heb je het kaartje van Proximus al in de gsm zitten? kan je eens testen als het ok is?[/quote] Dit werkt nu perfect! Bedankt voor de hulp :) Groeten, Chris

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=SamanthaV]hey Chris het zou in orde moeten zijn. :) Heb je het kaartje van Proximus al in de gsm zitten? kan je eens testen als het ok is?[/quote] Nog altijd geen succes! Groeten

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=SamanthaV]Hoi Chris In onze systemen stond als weigering van de portering (overdracht) van jouw nummer dat deze niet actief stond. Dat is de informatie dat we doorkregen. Het klantennummer was correct vermeld in onze aanvraag (ik heb deze uit jouw post gehaald;)) Ik kan het opnieuw ingeven met simkaart nummer, maar dan moeten we zeker zijn dat het nummer actief staat. :) Dus werkt het kaartje van orange nu je de registratie hebt uitgevoerd?[/quote] Hallo, Bedankt voor je antwoord. Gisteren geregistreerd maar het sim kaartje kan ik niet controleren of het werkt. Oude sim werkt niet op nieuwe telefoon (microSim) nodig en vorige gsm is enkele dagen geleden volledig kapotgegaan. Zou het niet in principe na registratie moeten werken? Kunnen we mss eens proberen? Chris

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=SamanthaV]ok, hou mij op de hoogte. Als ik weet dat het actief staat, dan kan ik het nodige ingeven. En dan zal je ook terug netwerk hebben via het kaartje van orange. Hou dan ook wel het Proximus Simkaartje bij de hand, want als het nummer overgezet is, dan valt die van orange uit. En moet je de simkaart van Proximus gebruiken. Morgen ben ik terug op het Forum. :)[/quote] Hallo Samantha, ik heb de Prepaid simkaart van Orange geregistreerd, ik hoop hiermee ook op actief gezet dan. Ik stuur je een privebericht met de pdf van deze gegevens. Mvg

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=M_016]Ter info: www.crdc.be of www.1299.be geven aan bij welke operator een telefoonnr zich bevindt een overdracht dient enkel via de operator van ontvangst (Px) aan de donoroperator (Orange) te worden gemeld/aangevraagd (nr.abo dient niet bij de donoroperator te worden opgezegd) ik begrijp dat het nr blijkbaar oorspronkelijk bij Orange onder een abo op naam van uw vader stond gevraagd werd (door uw vader?) om te vormen naar een prepaid Tempo (= andere sim) werd deze omvorming aanvaard/uitgevoerd door Orange en werd deze nieuwe sim/prepaid geactiveerd/geregistreerd onder uw naam (wetgeving prepaid) https://www.orange.be/nl/producten-en-diensten/herlaadkaarten/je-herlaadkaart-identificeren als en slechts als bovenstaande het geval is kan Px op basis van uw nieuwe tempo simnr een overdracht aanvragen (indien het telefoonnr geschrapt werd door Orange is het in principe onherroepelijk verloren = in een niet te gebruiken reserve voor een periode van minimum 6 maand cfr. wetge

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=M_016]@hris28 ter info: best geen persoonlijke info (klantnr & simnr) op dit publieke forum om veiligheidsredenen u kunt u info via een prive bericht aan de betrokken Px medewerker geven (en u kunt uw bovenstaand bericht wijzigen *** tot 1 u na posten) P.S. Indien uw nr bij Orange niet meer actief staat kan Px geen portering aanvragen/bekomen Is uw Tempo Sim geregistreerd onder uw naam (bv. via e-id) cfr. wetgeving prepaidkaarten?[/quote] Hoi, indien mogelijk zou dit best gedaan kunnen worden :grin: Het Orange sim is denk ik op mijn vader zijn naam geregeld...

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=Martin]dit was gewoon ter info voor andere eventuele lezers die deze post lezen of nog zullen lezen :wink: Voor de rest best verder afwachten tot Samantha meer informatie voor je heeft. In het kort vertaald: er is dus blijkbaar een probleem opgetreden bij de portering maar dit was al min of meer duidelijk zeker :relaxed:[/quote] OK, Thanks voor de info. Ja het is een ingewikkelde zaak blijkbaar met dat het oorspronkelijk Orange abo op mijn pa zijn naam staat

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=Martin]TUI: Mobile Number Portability (MNP) Met Mobile Number Portability (MNP) kunnen mobiele telefoongebruikers hun mobiele telefoonnummers behouden bij het overschakelen van de ene mobiele netwerkaanbieder naar de andere[/quote] Dus u bedoelt? Chris

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

Hallo, Net gebeld met Orange: het is blijkbaar een MNP-issue, klantennummer op naam van Bart Vandeputte: 1.4****** Simkaartnummer verbonden aan mijn nummer is 734 *** *** **** Hopelijk helpt deze info!!

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=SamanthaV]Wij hebben het nummer aangevraagd bij jouw vorige operator, maar blijbkaar geeft die door dat het nummer niet meer actief staat bij hen. Het nummer moet actief staan om dit te kunnen overnemen. :( werkt de simkaart van Orange nog? Indien deze niet meer werkt, dan moet je contact opnemen met hen om dit terug te laten activeren. Pas dan kunnen wij de overdracht opnieuw aanvragen. :([/quote] Oei dat is raar. Ik bekijk nu of het actief kan gezet worden bij Orange Merci

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=SamanthaV][quote=hris28 Bedankt voor het antwoord, dit is aangevuld normaal gezien. Groetjes, Christophe[/quote] Hey Christophe We kunnen blijkbaar toch je gegevens niet zien op jouw profiel. Via een andere weg heb ik een nummer gevonden. Zou het kunnen dat jouw nummer 0475 ****13 is? (ik geef het niet volledig uit veiligheid. :)) En kan je mij misschien de laaste cijfers van het simkaartje doorgeven? Dan kan ik nagaan als dit overeenkomt met wat wij in onze database hebben. [/quote] Hoi, Dit nummer klopt inderdaad :) Ik ben momenteel aan het werk dus kan het Sim kaartje niet bekijken... Heb wel dringend (tegen morgen ten laatste) terug service nodig. Moest dit vandaag nog kunnen geregeld worden zou dat top zijn. Mvg

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=Martin]Ik zou toch eerst afwachten tot morgen want er wordt de laatste tijd heel veel rechtgezet via de Proximus medewerkers via het forum en indien het toch niet moest het geval zijn kun je inderdaad nog altijd naar een Proximus winkel gaan in geval van nood. (al kunnen die daar ook maar een database raadplegen )[/quote] Hallo Martin, bedankt voor je reactie. Laat ons hopen dat er vandaag iets van schot in de zaak kan komen...

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

[quote=IngeDC]Hoi Christophe, Uit je bericht kan ik begrijpen dat je nummer dient overgedragen te worden van Orange naar Proximus en dient actief te komen op naam van je werkgever? Kan je door middel van je klantengegevens te vervolledigen ons het betreffende oproepnummer bezorgen?Dan kunnen we alvast een nazicht doen. Groetjes IngeDc[/quote] Bedankt voor het antwoord, dit is aangevuld normaal gezien. Groetjes, Christophe

34
A
4 jaar geleden
H
hris28Rising star
gevraagd in Archieven 2019

NIEUWE KLANT PROXIMUS: Reeds 10 dagen na overzet nummer en nog altijd geen bereik ...

Hallo, mag ik hier antwoord op aub? Dit is nu wel echt niet normaal meer...

34
A
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden