Reacties geplaatst door Marie Mertens

4 Reacties

O
Odette11Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bbox 3 niet geleverd

[quote=Martin]Ter info: vandaag kan je alleen op 0800 22 800 voor technische problemen terecht en op zondag en officiële feestdagen wordt er niet gereageerd op het forum door iemand van Proximus. NB: Je kunt wel via online mail je klacht/vraag doorsturen surf naar > [url=https://www.proximus.be/support/nl/id_cr_contact/particulieren/support/contacteer-onze-klantendienst.html]contacteer onze klantendienst[/url] @Marie Mertens als je problemen niet opgelost geraken met internet en tv kan je altijd gratis een happyhouse technieker aanvragen en dit kun zelf aanvragen zie > http://proximus.be/happyhouse zie ook > [url=https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_trouble_global_w2d/particulieren/welkom-bij-support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/tv-problemen/geen-internet-of-tv-onze-tips.html]problemen met internet en TV[/url][/quote] Beste Martin, Dat is een poos geleden gebeurd. De technieker beloofde ons om een collega te sturen die het probleem kan oplossen, maar dat

13
Martin
6 jaar geleden
O
Odette11Apprentice
gevraagd in Archieven 2018

Bbox 3 niet geleverd

[quote=Odette11]Dinsdag 26 december ll. bestelden we een b box 3 in het Proximus centrum, Bondgenotenlaan, 3000 Leuven. Door de bediende werd beloofd dat de b box 3 op 28 december 2017 door B post zou geleverd worden. We ontvingen langs de post een formulier met bevestiging van deze datum. Vandaag 29 december is de levering nog steeds niet gebeurd. Wanneer kunnen we die dan wel verwachten?[/quote] Je mag al spijt hebben dat je voor Proximus hebt gekozen. Internet trekt op niets, tv blokkeert om de 5 stappen en als je iemand zoekt om u te helpen zal je lang mogen zoeken... de meeste medewerkers van proximus hebben thuis zelf Telenet. Zegt genoeg. Wij stappen na jarenlang trouwe klant te zijn ook op. Ik heb zelf jarenlang voor Proximus gewerkt, toen was er nog kwaliteit en goede service. Helaas is het verdwenen... Happy New Year groetjes,

13
Martin
6 jaar geleden
M
Marie MertensApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Klacht

PROXIMUS VLIEGT BUITEN! Liever wat meer betalen aan TELENET zodat hetgeen waarvoor we maandelijks 150€ betalen met zekerheid werkt!

14
Martin
5 jaar geleden
M
Marie MertensApprentice
geplaatst in Archieven 2018

Klacht

Na tal van telefoontjes die we zelf hebben gedaan naar de kl.dienst + mails en na alle loze beloftes om ons terug te contacteren willen we nogmaals meedelen dat wij tot op heden nog geen hulp hebben gekregen! Ons internet werkt bijna niet, onze favoriete app op mobiel werd aangerekend en wij worden van pier naar pol gestuurd! Nu krijg ik een sms dat onze factuur vervallen is, maar er werd ons wel meegedeeld dat we ze nog niet moeten betalen tot iemand ons terugbelt voor de compensatie! Hallo, waar is jullie goede service van vroeger gebleven??

14
Martin
5 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden