Reacties geplaatst door Klien

4 Reacties

K
KlienApprentice
gevraagd in De praatbarak

Coronavirus: altruïsme van Proximus

Dag Heidi, Dank voor dit bericht. Een pak van mijn hart. Ik wil ook niet zeuren, maar ik ben vast niet de enige klant van Proximus met familie in het buitenland (EU) en oh, is dat telefoontje belangrijk in deze dagen. Vriendelijke groeten, Enkelien  

8
K
4 jaar geleden
K
KlienApprentice
gevraagd in De praatbarak

Coronavirus: altruïsme van Proximus

Dag Charlotte, Ik kom hier nu toch nog weer op terug, want het ligt me als een steen op mijn maag. Des te meer nu ik voor de onaangename verrassing kom te staan dat ik mij vergist heb qua belminuten per maand. Mag ik ook vragen, om niet met standaard zinsneden te antwoorden op dit bericht, Ik screen mijn verbruik via de app voor de vaste lijn en gsm (nummer is doorgeschakeld naar mijn vaste lijn, want heb hier thuis geen mobiele dekking) en daar gaat het nu heel erg mis, in de zin dat de weergave van het gebruik mij volledig op het verkeerde been heeft gezet. De minuten van de vaste lijn waren opgebruikt (balk gaf aan 1000/1000 en was rood gekleurd), de balk met daarin de minuten voor bellen naar mobiel nationaal/internationaal gaf 81/1000 min. aan. Dus dacht ik nog met een gerust hart naar een mobiel nummer in Nederland te kunnen bellen. Nee dus, dat gesprek werd/wort weergegeven in de balk “Oproepen internationaal naar niet EU (buiten bundel)” 141 minuten en daarvoor wordt € 21,22 in

8
K
4 jaar geleden
K
KlienApprentice
gevraagd in De praatbarak

Coronavirus: altruïsme van Proximus

Dag Charlotte, Fijn, als u voor andere klanten iets kunt ondernemen, dan mag ik hopen dat u dat ook voor klanten met enkel een vaste lijn én familie in het buitenland óók iets kunt betekenen in deze tijden van corona. Mobiele data: ik heb een internetverbinding met middeleeuwse snelheden. Een film streamen is alleen leuk, als je van diavoorstellingen houdt. Ik reken op u. E.

8
K
4 jaar geleden
K
KlienApprentice
gevraagd in De praatbarak

Coronavirus: altruïsme van Proximus

Dag Charlotte, Dank voor de reactie, maar na het lezen ervan, vraag ik me toch echt af wat ik er aan heb. “We hebben ook de belminuten verhoogd voor vaste lijnen, omdat we weten dat dit voor onze ‘oudere’ generatie soms hun enige communicatiemiddel is. “ Ja, en hier staat in de e-mail het gewraakte nummertje 3*. *Alleen voor vaste lijnen in België. Ik moet dus extra kosten maken, om nu dagelijks in contact te kunnen zijn met mijn familie in Nederland. Ik ben bovendien afhankelijk van de vaste lijn, want heb hier thuis geen mobiele dekking. Mag ik u alstublieft vragen ook een gebaar te maken naar klanten zoals ik, om deze helse situatie ietwat te verlichten? Bij voorbaat dank.  

8
K
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden