Zoekresultaten

1 tot 25 van 585

Ongelooflijk veel spam mails Beantwoord

Inderdaad, graag melden via dat formulier. Hoe dan ook zijn de bevoegde diensten al op de hoogte van deze nieuwe golf, en werken zij reeds aan een oplossing (maar hoe meer info, hoe beter).

1819 Bekeken 74 Reacties

In: Internet

1819

Extreem traag internet Vraag

Jens, Noriem, in beide gevallen zal er een technicus dienen langs te komen - kunnen jullie ons even via privébericht contacteren zodat we kunnen kijken wanneer er iemand kan langs komen?

87 Bekeken 3 Reacties

In: Internet

87

Serieopnames wissen Vraag

Zoals Martin al aangaf: heb je de decoder al eens herstart/gereset?

125 Bekeken 9 Reacties

In: Digitale tv

125

Is dit weer een spammail? Beantwoord

Dag Dirk, we volgen dit op de voet op - kan je ons via privébericht enkele tijdstippen doorsturen waarop je dergelijke mails hebt ontvangen, samen met je eigen mailadres? Je mag de mails zelf ook forwarden via het formulier waar naar gelinkt wordt on...

1229 Bekeken 27 Reacties

In: Internet

1229

Geprogrammeerde opnames worden niet altijd opgenomen Vraag

Kan je via privébericht even de dagen en tijdstippen van aanvang doorgeven, zodat we dit verder kunnen laten nakijken?

102 Bekeken 4 Reacties

In: Digitale tv

102

Proximus TV applicatie - login gegevens niet correct Vraag

Zeker, stuur je ons via deze link even de gebruikersnaam door die je gebruikt bij het (pogen tot) aanmelden?

60 Bekeken 4 Reacties

In: Digitale tv

60

Proximus TV applicatie - login gegevens niet correct Vraag

Dag Steven, we keken de configuratie even na en die ziet er aan onze kant goed uit. Kan je de app even verwijderen, opnieuw installeren, en laten weten of dat voor verbetering helpt?

60 Bekeken 4 Reacties

In: Digitale tv

60

TV app stopt na aanklikken van een stream Beantwoord

We hebben dit zonet doorgegeven aan de dienst die instaat voor de TV app. We koppelen terug van zodra we meer nieuws hebben.

274 Bekeken 15 Reacties

In: Digitale tv

274

Ping Beantwoord

Nog geen update, Tom, van zodra we meer weten, weet jij het ook!

1936 Bekeken 52 Reacties

In: Internet

1936

Nieuwe SIM kaart Beantwoord

Dat klopt. Gezien het enkel een formaatwijziging van de SIM betreft zou dit onmiddellijk in orde moeten zijn. Neem gerust je smart phone mee, dan kan je het ter plaatse testen.

93 Bekeken 5 Reacties

In: Telefonie

93

Ping Beantwoord

Heb je dit op verschillende toestellen? Getest via bekabelde verbinding of enkel draadloos? Geen algemeen probleem betreffende ping in ieder geval Stijn.

1936 Bekeken 52 Reacties

In: Internet

1936

Lijntest Vraag

Goed ontvangen, antwoord volgt zo dadelijk ook privé nog !

352 Bekeken 16 Reacties

In: Internet

352

Lijntest Vraag

Marc, bezorg je ons via privébericht even je GSM-nummer, en een UPS-punt waar we de nieuwe modem naartoe mogen sturen? Dat punt kies je via deze link.

352 Bekeken 16 Reacties

In: Internet

352

Netflix Vraag

Reeds behandeld in andere thread (en via telefoon)!

72 Bekeken 2 Reacties

In: Digitale tv

72

Geen internet Beantwoord

We zijn inderdaad reeds op de hoogte van het probleem en doen er alles aan om dit, in coördinatie met de andere betrokkenen, zo spoedig mogelijk recht te zetten. We vroegen extra info op bij de betrokken diensten en komen hier nog op terug van zodra...

103 Bekeken 5 Reacties

In: Internet

103

Studio 100 app op meerdere devices Vraag

Staat de app misschien nog geïnstalleerd/aangemeld op een ouder toestel?

251 Bekeken 14 Reacties

In: Digitale tv

251

Studio 100 app op meerdere devices Vraag

Lesteir, zekerheidshalve: je bent in totaal toch op niet meer dan vier toestellen aangemeld, juist?

251 Bekeken 14 Reacties

In: Digitale tv

251

Proximus tv via browser Chrome werkt niet Vraag

Blijkt inderdaad iets algemeens te spelen - doorgegeven, er wordt aan een spoedige oplossing gewerkt!

116 Bekeken 6 Reacties

In: Digitale tv

116

Proximus tv via browser Chrome werkt niet Vraag

Als we hier de link https://www.proximustv.be/ aanklikken lijkt die nog perfect te werken, Baudewijn. Kan je nogmaals proberen via die link?

116 Bekeken 6 Reacties

In: Digitale tv

116

Problemen met synchronisatie beeld en geluid Beantwoord

Bedankt voor die info Jeroen, dit werd onmiddellijk doorgegeven aan het bevoegde team voor verder nazicht. Wat compensatie betreft contacteert een collega van onze klantendienst je nog.

526 Bekeken 24 Reacties

In: Digitale tv

526

Modem wachtwoord Vraag

Daar kan je het bovenste gedeelte met een kwartslag losdraaien van het onderste gedeelte, en dan zal je - als het goed is - langs de binnenkant nog een klever terugvinden met de juiste informatie op.

94 Bekeken 6 Reacties

In: Internet

94

Modem wachtwoord Vraag

Werk je met een BBox 2 of een BBox 3?

94 Bekeken 6 Reacties

In: Internet

94

Proximus tv app Beantwoord

Een en ander aangepast, kan je even kijken of het nu wel werkt?

71 Bekeken 2 Reacties

In: Digitale tv

71