Reacties geplaatst door stefanie.mv

8 Reacties

J
juventus96New user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Overgang Tuttimus

Wij maken exact hetzelfde mee ...

2
KoenN
7 jaar geleden
S
stefanie.mvApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iedere maand verschillend abonnementsgeld ?

Ondertussen weeral enkele dagen verder... wel al 2 brieven ontvangen 1 van belgacom (!!!) En 1 van proximus ter bevestiging van de klacht verder blijft het heel stil aan de overkant hoewel een week geleden de helpdesk medewerker me verzekerde dat ik binnen de 48 u max iets zou horen ...

15
AntonellaD
7 jaar geleden
S
stefanie.mvApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iedere maand verschillend abonnementsgeld ?

Het zou toch iets tijdelijks zijn ? Zoals eenmalig totdat deze kwestie opgelost is? Zoals ik die laatste post intrepeteer kan ik nu telkens / overschrijving betalen en dat was niet de bedoeling of afspraak! Ondertussen zijn ook die 48 u om de bewuste sms met aangepaste factuur te ontvangen al lang voorbij ! Dus wederom bedankt om het luttele beetje vertrouwen dat rest in jullie organisatie ook te beschamen!

15
AntonellaD
7 jaar geleden
S
stefanie.mvApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iedere maand verschillend abonnementsgeld ?

Als dat kan graag .

15
AntonellaD
7 jaar geleden
S
stefanie.mvApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iedere maand verschillend abonnementsgeld ?

En dan pleeg ik contrackt breuk ... of dat zegt jouw collega toch aan de helpdesk

15
AntonellaD
7 jaar geleden
S
stefanie.mvApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iedere maand verschillend abonnementsgeld ?

Tuurlijk en tegen dan is het alweer te laat om de factuur nog aan te passen dus weer teveel geld van je rekening af (jaja je krijgt het uiteindelijk wel terug maar t gaat om het principe nietaar?) ... we kennen het intussen jammergenoeg wel uit ervaring. En zeg nu zelf beste Cindy vind je dit nu kwalitatieve service? Ik denk het niet hé!

15
AntonellaD
7 jaar geleden
S
stefanie.mvApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iedere maand verschillend abonnementsgeld ?

Klantnr 617822514 047X XX XX [[i]Edit Wim: gsmnummer verwijderd omwille van de privacy, reeds genoteerd in onze database[/i]]

15
AntonellaD
7 jaar geleden
S
stefanie.mvApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Iedere maand verschillend abonnementsgeld ?

In november stapten wij over naar tuttimus sindsdien betalen we iedere maand een ander bedrag voor ons abbonementsgeld, kan niet kloppen volgens ons. Uiteindelijk na een hele reeks telefoontjes en klachten, waarin verschillende keren beloofd werd dat er contact zou opgenomen worden (nog steeds aan het wachten) , hebben we een hele reeks creditnota's gekregen (zonder enige vorm van uitleg what's so ever) dus wij hallelujah t' is opgelost ... Niet dus want ook bij de laatste factuur is er nogmaals een ander abonnements bedrag gefactureerd, werd onze affinity korting gewoon geschrapt, en ook de beloofde compensatie korting van een van de hulpdesk medewerkers blijkt nergens terug te vinden. Je kunt normaliter dan een bedrag betwisten op je factuur maar wat blijkt? T' knopje om op te klikken is foetsie ... Dus nogmaals contact nemen met de hulpdesk :volgens de eerste medewerker klopt het niet, volgens de 2e medewerker ( na zo'n 4 keer doorschakelen)klopt het wel + heel ingewikkeld

15
AntonellaD
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden