Reacties geplaatst door WiVM

4 Reacties

W
WiVMApprentice
gevraagd in Archieven 2018

0800 22 500 storingen niet bereikbaar & download snelheid onder 1 Mbps

Intussen telefonisch in contact. Uiteraard zijn er geen problemen want zoals het standaard draaiboek van uitvluchten leert: het is het interne netwerk. Toch werd dat ballonnetje doorprikt als duidelijk werd dat de test rechtstreeks op de BBOX gedaan werd. In de trace loopt het steeds fout na de LEX. Het zal dus inderdaad wel intern netwerk zijn, alleen niet mijn maar Proximus z'n intern netwerk... Toch dringend eens werken aan een betere technische bijstand. Over het niet werken van de 0800 nummer geen woord. Met andere woorden het is "opgelost", maar geen kat die weet weer waarom.

3
W
5 jaar geleden
W
WiVMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pack

Ik vraag me echt af in welke mate jullie producten willen verkopen?! Elke keer opnieuw is er uitstel, elke keer opnieuw wachten op niks wat komt, want er komt gewoon opnieuw uitstel. Vraag ik nu zoveel? Ik wil gewoon een pack bestellen in plaats van allemaal afzonderlijke producten. Dat mag toch geen dagen, nee weken duren. Heel dit verhaal is begonnen op vrijdag 19 februari 2016 om 13:38 wanneer ik mijn "Bizz Expert" contacteerde met deze vraag. Echter waren er veel andere vragen die bij deze omschakeling opdoken, standaard vragen, zoals je in de initiële post kan lezen. Van het kastje naar de muur en terug. Gebeld met een andere Bizz expert, gechat op de website, zelfs contact moeten opnemen met corporate, terwijl ik een simple KMO ben. Uiteindelijk heb ik het 21 maart om 15:30 opgegeven omdat er weer gevraagd werd om langs te komen in een shop. Iets wat enkel kon tot 15u. Weer wordt er geen rekening gehouden met het feit dat de klant een KMO is en gaat men er vanuit dat die altijd k

7
HeidiE
7 jaar geleden
W
WiVMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pack

Het Proximus team heeft me gisteren gebeld en ik ging een voorstel krijgen van een zekere Wendy. Tot op heden niets gezien.

7
HeidiE
7 jaar geleden
W
WiVMApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Pack

En hoe stuur ik een prive bericht?

7
HeidiE
7 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden