Reacties geplaatst door Fuerza

5 Reacties

F
FuerzaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterechte sms gekregen met zogenaamd nog verschuldigd bedrag, dat niet eens klopt

Het is gewoon frustrerend, dit is de derde keer dat er iets mis is met mijn rekening. Ik ben verder ook op vakantie, dus dit is iets waar ik eigenlijk mij helemaal niet zorgen om wil maken. Bon, even afwachten op reactie dan maar.

10
F
9 jaar geleden
F
FuerzaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterechte sms gekregen met zogenaamd nog verschuldigd bedrag, dat niet eens klopt

Ik heb gebeld naar het nummer en ben er niet wijzer uit geworden. Het bedrag dat nog zou openstaan zou van de maand februari (!!!) zijn terwijl ik die rekening hier heb liggen en dat is het bedrag van €15 en dat ik allang heb betaald! Het is verder ook niet logisch dat Proximus mij 2 maanden later pas een sms stuurt dat ik een openstaand bedrag moet gaan betalen en ik hier verder ook geen aanmaningen/herinneringen van heb gekregen via de post. De beste man wist mij ook te vertellen dat het bedrag van €19 voor de maand april is en niet voor de maand maart. Nu moet je mij vertellen hoe ze het bedrag al weten dat ik moet betalen van een maand die niet eens voorbij is? En mijn nummer heb ik al doorgegeven via een privébericht, is dit goed aangekomen?

10
F
9 jaar geleden
F
FuerzaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterechte sms gekregen met zogenaamd nog verschuldigd bedrag, dat niet eens klopt

^ Is er daar een nummer voor Marleen? Want dat kon ik niet gelijk vinden, enkel de klantendienst en daar kon ik niet echt iets vinden waar ik terecht kon met mijn vraag.

10
F
9 jaar geleden
F
FuerzaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Onterechte sms gekregen met zogenaamd nog verschuldigd bedrag, dat niet eens klopt

^ Dacht ik in eerste instantie ook, maar het is wel degelijk een nummer van Proximus gezien ik hier voorheen al eens sms'jes van heb gekregen betreffende mijn oudere rekeningen. Een privé bericht naar de medewerkers heb ik al gestuurd met mijn gsm nummer, maar nog geen respons gehad.

10
F
9 jaar geleden
F
FuerzaApprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Overstap van Smart 20 naar Smart 15 was niet kosteloos

Zal ik doen, bedankt!

2
F
9 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden