Reacties geplaatst door Matthias_014

5 Reacties

M
Matthias_014Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

wie maakt afspraak?

@tina.b  hey Tina,Gisteren 2 mensen aan de lijn gehad die me beloofden dat ik zeker vandaag een mail ging krijgen voor een afspraak in te plannen. Maar nog steeds niets ontvangen.  Die mensen waren van jullie klantendienst die me zelf opbelden na dit aan te vragen via jullie website. mvg

3
tina.b
3 jaar geleden
M
Matthias_014Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

wissel van providor

Weer eens naar de winkel geweest en de verkoopster moest van de klantendienst alles opnieuw doorfaxen en het zou binnen zoveel uur weer in orde zijn...

12
N
11 jaar geleden
M
Matthias_014Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

wissel van providor

Het kan mss wel zijn dat het aan telenet ligt maar dan wil niet zeggen dat ze dan beloftes moeten doen in de zin van : het zal binnen 2 uur in orde zijn... De eerste keer was het aan de verkoopster, die had verkeerde nummers in het systeem gebracht waardoor telenet weigerde. ( de klantendienst heeft dit toen in orde gebracht ) Toen ik 2 dagen later nog altijd bij telenet was ben ik naar de winkel geweest. en daar waren plots al mijn gegvens van telenet weg in het syteem, klanternummer etc... Toen ging het direct in orde zijn. 2 dagen later nog niets. Toen weer gebeld en daar hadden ze de aanvraag ( dus 2 dagen later ) juist verstuurd en het ging in 2 uur in orde zijn. Maar nog altijd niets Morgen moet ik in het stad zijn dus ga ik naar de winkel. Als het paar uur later weer niet in orde is....

12
N
11 jaar geleden
M
Matthias_014Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

wissel van providor

Ondertussen zijn we al bijna een week verder... En nog altijd hetzelfde!! AL 3 keer klantendienst aan de lijn gehad ( 2x super onvriendelijk!!, 1 x goed ). maar altijd hetzelfde liedje, telenet weigert, fout in sim nummer,..... En altijd zeggen ze : aanvraag is verstuurd, binnen 2 uur is het in orde. niet dus... Echt triestige service. Als het woensdag niet in orde, pech voor hun! Dan blijf ik maar bij telenet. echt beneden alle niveau

12
N
11 jaar geleden
A
Alain_02Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Nieuwe simkaart werkt niet

Hetzelfde hier hoor... Service trekt op niets. vorige woensdag overgeschakeld naar smart 20 maar nog altijd bij telenet . al 3 keer gebeld naar klantendienst... naar winkel geweesT. en altijd zeggen ze hetzelfde, binnen paar uur werkt het meneer. Deze middag ook weeer gebeld. aanvraag is verstuurd hoor, binnen 2 uur ben je bij proximus. niets van.... nog altijd telenet. Als he woensdag niet in orde is, zeg ik alles op!!!!

23
Elsa
11 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden