Reacties geplaatst door georges_063

93 Reacties

G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Vraag verwijderen?

Beste Wim, Ik heb nogal impulsief gereageerd op een bepaalde situatie en daardoor een topic gestart die ik niet had moeten starten. Het gaat over "afhandeling van vragen aan klantendienst".Ik weet nu,los van het feit dat er niet gebeld is , dat men toch met het probleem bezig is.Daarom had ik graag dit topic verwijderd.Gerelateerd aan dit verhaal is een klacht die ik gestuurd heb, via mail, aan proximus,bij heb bekend onder nr 40108087.Ik weet niet of U in de mogelijkheid bent om deze klacht bij proximus te annuleren.Indien ja,graag aub.Ben een beetje te vlug geweest. Bvd. Groetjes

3
W
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Privébericht sturen

Ik heb op die manier een bericht gemaakt,maar ik zie onder "privé berichten" nog altijd 0 staan . Betekent dit dat het niet geplaatst is of betekent dit dat er nog geen reactie is.(is er trouwens niet.) Wordt op privé berichten altijd gereageerd enzoja , hoe ?

2
G
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Aanbiedingen en promoties Tuttimus

Beste Redsfan, Als je naar web proximus gaat en Tuttimus aanklikt krijg je direct de mogelijkheid om als bestaande klant de kostprijs( in promotie ) van het pack te simuleren. Inclusief de mogelijkheid om te kiezen tussen phone,tv of korting . Voorwaarde is wel dat je een nieuw internet of een nieuw element (tv,mobiel abo ...) toevoegt aan je pack. In mijn geval kies ik dus duidelijk voor nieuw internet (comfort wordt internet maxi , of comfort wordt Tuttimus) en bovendien voeg ik nog een 2de gsm abo (phone + 20 ) voor 24 maanden toe. Wat is er dan fout aan mijn stellingname?.Maak maar eens de simulatie en bekijk de voorwaarden onder Tuttimus en laat me dan nog iets wetenaub. Groetjes

5
G
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Aanbiedingen en promoties Tuttimus

Er staat duidelijk een verwijzing naar "ook voor bestaande klanten."

5
G
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Aanbiedingen en promoties Tuttimus

Aanvulling: Ik voldoe volledig aan de voorwaarden want ik heb heb 2de gsm abo (phone + 20 ) toegevoegd aan pack.(24 maanden)

5
G
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geen verbruik

Is intussen opgelost via klantendienst.Bedankt voor reacties.

3
G
7 jaar geleden
L
LiesjApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Verbruik

Sinds overgang naar tuttimus op 18/10 geen verbruik op gsm in my proximus .Abo mobilus met 120 belminuten en 2,5 g b.Gsm in wel gelinkt maar er is niets zichtbaar van beschikbaar datavolume of belminuten en dus ook niet van verbruik.(data issue ?)

10
M
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

WIFI hotspots

Elsa,Blijft natuurlijk de vraag waarom ik geen automatische verbinding krijg (na eerste verbinding gemaakt te hebben) .Dit zou hij volgens Proximus toch moeten doen.(zie procedure verbinding maken met wifi hotspot met windows phone ,niet in pack) Groetjes.

9
G
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

WIFI hotspots

Elsa, Als ik wil inloggen op Proximus auto fon krijg ik de melding dat ik met mijn toestel niet kan inloggen op proximus auto fon (windows 10 pay and go , dus geen abo ,geen pack, logisch denk ik) Op proximus fon kan ik wel inloggen met gebruikersnaam en paswoord maar als ik dan op een andere plaats kom krijg ik de melding "proximus fon actie vereist" Die meldingen krijg ik trouwens telkens ik in de buurt kom van een proximus fon of wifi hotspot.Normaal gezien zou hij dan toch automatisch verbinding moeten maken na de eerste keer gebruikersnaam en wachtwoord ingegeven te hebben .Ik weet het echt niet meer.Wat doe ik fout? Groetjes

9
G
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

WIFI hotspots

Elsa,Ik ken Smart wifi.Geen probleem .Alleen heb ik voor de Windows Phone geen abonnement maar een pay and go kaart,dus zeker niets in een pack.Voor de andere 2 smartphones met abo werkt smart wifi correct. Alleen krijg ik nu de indruk dat wifi hotspot voor payandgo met automatische verbinding (na 1 maal verbonden geweest te zijn) blijkbaar niet werkt en dat je hier dus ook een abo voor nodig hebt .(smart wifi werkt inderdaad alleen met abo en in pack) Klopt dit? Groetjes.

9
G
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Archieven 2010-2017

WIFI hotspots

Beste Elsa,Ik heb inderdaad 2 abonnementen waarvan er blijkbaar maar een fon gebruikt is .Hoe moet ik nu die 2de fon aanmaken onder dezelfde registratie (klantgegevens) email adres en faktuur.? Ik wil nl niet aparte fakturen voor deze gsm of is dit niet zo ? Als ik de werkwijze moet volgen zoals nieuwe wachtwoorden invoeren en emailadressen wijzigen word ik een beetje bang dat het die richting uit gaat.Waarschijnlijk is het veel simpeler maar het zal wel aan mij liggen.Groetjes

9
G
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Proximus FON

bedankt voor alle info. Toestel windows = Microsoft Lumia 535. Waar vind ik de app 'wifi hotspot' van proximus? Groetjes.

8
Elsa
7 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

mijn verbruik in "my proximus"

Beste Elsa, heb gisteren prive bericht verstuurd aan 'onze medewerkers' maar nog geen reactie gehad. Groetjes

10
Elsa
9 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

internet onderweg

Beste Elsa, Betekent dit dat ik de 500 MB voor laptop en tablet kan opgebruiken op mijn smartphone (na 500 MB smart+)en dus in principe geen gebruik hoef te maken van 2de simkaart ?(en dus ook niet hoef te wisselen van kaart in smart phone of om 2de phone te gebruiken met alleen datasim)) Groetjes

4
Elsa
9 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

automatische wifi verbinding

Beste Elsa en Sinjoor 74 Heb smartphone Nokia Lumia met w8 besturing. Kan hiermee uiteraard niet in Google play Store en in Windows store is deze app niet beschikbaar. Ik kan in de Hello app ook de BelgacomFON app niet vinden .Waar moet ik die zoeken.? Wat ik gisteren heb doorgegeven vwb laptop klopt ook niet want ik heb ook vandaag opnieuw moeten inloggen. Groetjes

6
Elsa
10 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

automatische wifi verbinding

Beste Elsa Inloggen op laptop lukt wel. Hier kan ik, na 'onthouden van inloggegevens', zonder nieuwe input direct terug op Belgacom fon. Waarom niet op smartphone na saven van credentials (ook niet zonder saven trouwens.) Groetjes

6
Elsa
10 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Beste iedereen, Ben deze morgen terug overgestapt naar procimus via Belgacom verkooppunt...

Patrick, bedankt.Heb dit intussen gedaan en Eva verwijst mij door naar klantendienst.Hierna ook geen stap verder. Heb alles gedaan zoals belgacom het voorschrijft maar geen oplossing. Zelfs teruggezet op fabrieksinstellingen en alles opnieuw ingegeven. Bij de procedure toevoegen vraagt men om de naam van de verbinding in te geven .(Proximus) Bij invoeren van mms gegevens zegt men dat de naam Proximus reeds bestaat . Dus andere naam aanmaken (proximus 1) daarna mms gegevens ingegeven comform opgave . Na aanvinken dat alles akkoord is vraagt men proximus (1?) te activeren Deze wordt dan actief en de oorspronkelijke negatief.. Gsm afsluiten en terug opstarten en mms versturen als test. Melding 'kan bericht niet versturen' verschijnt weer. Wat doe ik fout? Met welke andere instellingen moet ik nog rekening houden? Ik word er een beetje onnozel van. Alle hulp is welkom Groetjes

5
G
10 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

Beste iedereen, Ben deze morgen terug overgestapt naar procimus via Belgacom verkooppunt...

beste Eva Gsm nr = 0032474768049 Bedankt alvast

5
G
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden